7月18日，来自天津的思域车主王先生电话告知本网，在刚刚过去的周末，他已经将车拖到天津润世达汽车销售店门口，要求厂家以及4S店给予合理解释！uj5上海之声-美好观察
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回顾：来自天津的东风本田思域车主王先生，在2009年8月，在其“CIVIC（思域）一直是最具价值的中级车，外形、内饰、动力、安全、油耗五大核心优势领先同级。”的宣传下购买了一款白色思域轿车！过去的一年多时间里，可以说思域也给他的生活带来了便利，而且也一直未出现过大的问题。但是就在6月20日刚做完保养出来，开回家将车停在楼下，晚上10点多思域发生自燃，经过消防队扑灭后，车已经严重烧毁。而后王先生开始四处寻求自燃的说法，至今未有任何解释！uj5上海之声-美好观察
在7月16日，王先生在给东风本田售后服务电话投诉（4008806622），以及天津润世达4S店沟通皆无果后，感到对东风本田很失望，并自己租车将烧毁的思域拖到了4S店门口，要求4S店与东本厂家进行解释，并给予相应赔偿！uj5上海之声-美好观察
据王先生所述，7月16日，他将车拉到4S店进行维权时，4S店不但不对自燃做回应，还以滋事为名，进行报警。警察赶到后，了解了相关问题，体谅王先生的处境，仅提醒他尽量不要妨碍交通，而后离开。今天，王先生的车已经在4S店门口停留了三天，本网在接通电话时，王先生告知他目前依然在维权现场！uj5上海之声-美好观察
据编辑在以往的思域故障案例中了解，自燃问题并不仅仅王先生一起，为了解东风本田对以往思域自燃问题的处理结果，本网编辑联系了东风本田公关部相关工作人员李小姐，对于王先生的思域自燃问题，李小姐告知，车主可以通过东风本田售后400进行投诉反馈，而对于以往是否有过思域自燃，及其处理结果等问题，李小姐称并不明白这类问题的意义，也无法告知。uj5上海之声-美好观察
据王先生提供的投诉稿件显示，他曾给过东本400售后服务打过投诉电话，对方告知会会反馈到厂家相关负责人，而后联系4S店解决！而王先生联系到4S店期望能解决问题，但对方对自燃问题置之不理。uj5上海之声-美好观察
在近期传出本田将在2012年国产思域，由广汽本田投产上市的消息后，越来越多的消费者在关注思域，而王先生有这自己的担心，东风本田丧失思域的国产权后，是否会对思域车主的售后服务置之不理，甚至对自燃问题这种重大安全隐患都放之任之，没有任何解释！uj5上海之声-美好观察
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