7月22日上午，徐先生到台东附近的友客便利店买了三个夹心面包，“吃第一个的时候也没有注意，但吃第二个的时候突然发现面包底部三四处有绿色的小霉点，都长毛了，但是面包并没有过保质期。面包是7月20日生产的，保质期是三天。”徐先生说：“我就在台东附近上班，经常到店里买东西，觉得这种面包还挺好吃的，一直都在买。”ABu上海之声-美好观察
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下午1点多，徐先生拿着面包又来到了友客，“上午的时候我没有拿小票，害怕他们不承认，我又买了一个。当场就找了他们服务员 。服务员看了后，也觉得面包有问题，然后就商量怎么给我解决，一开始，店长说是把这个有问题的面包给我退掉 ，我不同意，后来又说把三个面包都给我退掉，我还是不同意，要求他们十倍赔偿，但是店长又不同意。一个面包才三块钱，我也不是图它那点赔偿，是希望能给他们提个醒，以后注意一点 。”ABu上海之声-美好观察
随后，记者来到友客便利店，负责处理此事的刘女士了解情况后告诉记者：“我们店里都有监控，他是上午来买了三个面包，回去吃了，下午又来我们店买了一个，出去还没有一分钟，就回来说面包发霉了，出事的是下午他买的那一个面包。”“既然出了问题，我们肯定给顾客积极处理，顾客要求我们十倍赔偿，但是面包又没有出保质期，而且还需要厂家看看出了什么问题，我们就协商说三倍赔偿，但是顾客不同意。面包在保质期内，出现这种问题只是极少数的情况。”最后，徐先生说：“超市跟我联系了，同意对出问题的面包十倍赔偿。”文/图 实习生 张良荣 记者 李晓芳 郑凯ABu上海之声-美好观察
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