编者按：9Q7上海之声-美好观察
记者连续两天实地走访深圳多家商超、药房及滋补品商店发现，绝大部分血燕产品已于上周陆续下架，位于深圳罗湖区梅园路的"燕之屋"加盟店内，瓶装即食型血燕仍在销售，面对记者的疑问，店员表示，即食型血燕没有质量问题。对于消费者的退赔问题，鲁律师表示消费者应凭医院或鉴定单位出具风险评估报告或者鉴定结论向经营者主张权利。9Q7上海之声-美好观察
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燕之屋深圳仍卖问题血燕 上海之声配图9Q7上海之声-美好观察
问题血燕深圳仍有销售9Q7上海之声-美好观察
消息传出后，国家工商总局8月16日下发了《关于进一步加强流通环节燕窝市场专项检查的通知》，要求各地对发现不符合食品安全标准的燕窝进行下架退市处理，并依法查处。连续两天，南都记者实地走访深圳多家商超、药房及滋补品商店发现，绝大部分血燕产品已于上周陆续下架，目前市场上销售的燕窝多为白燕，主要产自印尼、泰国和越南。9Q7上海之声-美好观察
位于罗湖区梅园路的"燕之屋"加盟店内，干货型血燕已下架，但瓶装即食型血燕仍在销售，而且售价不菲，每盒600至1000元不等。面对记者的疑问，店员表示，即食型血燕没有质量问题，不在此次下架范围。随后，南都记者从"燕之屋"总部了解到，该公司早已通知旗下各加盟店对血燕产品进行全线下架，包括即食型。9Q7上海之声-美好观察
"下架只是暂时的。""燕之屋"总部相关人员强调，目前燕窝产品没有统一的国家标准和行业标准，血燕中亚硝酸盐含量超标的说法存在争议。9Q7上海之声-美好观察
消费者遭遇退货难9Q7上海之声-美好观察
问题血燕售后如何处理？目前各地执行不一。根据之前浙江省工商部门的提示，如果消费者手中持有工商抽检的问题血燕，可凭相关购物凭证要求商家退货，但在实际操作过程中，商家要么坚称产品没问题，要么含糊以对，消费者遭遇退货难。9Q7上海之声-美好观察
律师：退货是必须的9Q7上海之声-美好观察
鲁律师：由医院或者鉴定单位出具风险评估报告或者鉴定结论，消费者凭该鉴定报告向经营者主张权利。9Q7上海之声-美好观察
有消费者要求退一赔十，我们看到在《消费者权益保护法》中规定了“假一赔二”的惩罚性赔偿，而《食品卫生安全法》更是规定了“假一赔十”的惩罚性赔偿，在处理血燕问题的时候，应当适用哪条？
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