花了钱，买了保险，发生了不幸，保险公司却拒赔。上海的徐先生最近很郁闷：在汇丰人寿买了款高端商业医疗住院保险，出险后经保险公司委托第三方机构同意后赴香港进行治疗并花了7万多元医疗费用，谁知保险公司此时却以客户投保时“未如实告知”为由拒赔……wxJ上海之声-美好观察
12月12日，在上海浦东新区某外资集团总部，该集团部门总经理徐平(化名)指着汇丰人寿回复的邮件对《每日经济新闻》记者说：“事前在电话中明确同意了我的就医申请，事后却说对我的住院不承担责任。”徐先生认为，他的就医行为是在汇丰人寿及其委托第三方机构“误导”之下所作的决定，汇丰人寿理应承担保险责任。wxJ上海之声-美好观察
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客户：就医行为属被误导wxJ上海之声-美好观察
据徐平讲述，2011年6月，他接到汇丰人寿一位营销员的销售电话，声称其高端医疗住院保险很有特色。wxJ上海之声-美好观察
据徐平的说法，签单之前营销员曾对他表示，如果消费者有住院需求，保险公司在成功审核通过后，消费者可以享受私家医院最好、最高端的服务，保险公司将全额支付，无须消费者自费。经过营销员再三说服与拜访，徐平决定购买汇丰人寿某款高端医疗保险产品。wxJ上海之声-美好观察
购买保险之后的2011年9月，徐平因感觉腰部疼痛和呼吸不顺畅，赴香港就医。医生建议其做腰部检查，并对鼻子进行手术。9月14日，徐平通知汇丰人寿的客户经理，告知具体情况。徐平称，汇丰客户经理表示，如果公司理赔部对其病情资料审核通过，便会替其支付医疗费用。不过，此说法记者未得到汇丰人寿客户经理的证实。wxJ上海之声-美好观察
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