近日,浙江杭州许女士向维权网投诉称,她在位于杭州市中山北路宝岛眼镜店,购买了一盒视康隐形眼镜。在使用过程中感到眼内有异物,取下后发现镜片已经破裂,导致眼球肿胀严重,经医生初步诊断为上皮缺损和角膜炎。经杭州市消协调解后双方达成协议,宝岛眼镜一次性补偿许女士18000元。但是,许女士多次找宝岛眼镜索取补偿费至今未果。nRh上海之声-美好观察
隐形眼镜破裂划伤眼球nRh上海之声-美好观察
据许女士介绍,2008年11月份,她在宝岛眼镜杭州宝义眼镜连锁有限公司中山北路分公司(下称宝岛眼镜杭州中山分公司)购买了一盒视康(月抛型)隐形眼镜,该隐形眼镜有效期到2013年。nRh上海之声-美好观察
2011年9月份,许女士拆开包装戴上眼镜后,在使用十天左右时,感到眼睛里有异物,且不自主流泪,眼睛涩涩的像进了洗发水一样,并导致眼球变红,当时右眼已经严重的肿了起来,可接下来的发生事情,让她始料未及。nRh上海之声-美好观察
许女士告诉记者,她从右眼卸下隐形眼镜时,发现镜片已经碎成三瓣,其中一边的边缘尚未完全断开。随即她就去了宝岛眼镜杭州中山分公司,店员看完她的眼睛的情况后说,是隐形眼镜的原因,让她停戴一段时间,看看情况能不能有所好转。nRh上海之声-美好观察
许女士认为,停戴一段时间后眼睛可能就会好起来,也就没有太在意。可停戴眼镜半月之后,右眼仍然不见好转。许女士说:“后来我眼睛肿的非常严重,眼球充满血丝一直持续半个多月。于是,我去浙江大学医学院附属第二医院诊治,医生诊断结果是右眼球上皮缺损和角膜炎。”nRh上海之声-美好观察
经过半个月的治疗,许女士眼睛的病情并未有明显好转,她便再次去找宝岛眼镜中山分公司协商,公司未给出解决方案。nRh上海之声-美好观察
消协调解达成协议nRh上海之声-美好观察
11月14日,双方在杭州市下城区消费者协会协调此事。因许女士情况较为严重,当时她提出两种解决方案:一、由宝岛眼镜中山分公司负责许女士眼睛治疗直至康复;二、一次性赔偿人民币20000元。
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