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宝岛眼镜杭州中山分公司负责人称，许女士必须把已经破损的问题眼镜交给他们公司处理。许女士表示，可以双方一起带镜片去做检测。fMC上海之声-美好观察
许女士说：“11月17日傍晚，宝岛眼镜店从上海找了一位自称是专业眼科医生的人来检查我的眼睛，检查后告诉我没人可以治好我的眼睛了，让我过一年后看看会不会好。”fMC上海之声-美好观察
11月18日，双方在杭州市下城区消协再次进行调解，最后达成协议，由宝岛眼镜杭州中山分公司，一次性补偿消费者许女士人民币18000元。 fMC上海之声-美好观察
许女士说：“当时公司提出不负责我的医疗费用，因为不知道我的眼睛什么时候能看好，所以他们要求一次性赔款。公司负责人李平答应7天之内将补偿款交付给我，并要求带走隐形眼镜碎片和同盒剩余的未开封镜片，称要拿去检测，我就交给了该负责人，此后我便陷入了漫长的等待。”fMC上海之声-美好观察
履行补偿协议需提供证明fMC上海之声-美好观察
许女士说：“之后虽多次通过杭州市下城区消协调解，至今我仍没有拿到补偿款。宝岛眼镜杭州中山分公司先后要求我提供误工证明，医生证明，医药费票据，交通费支出等证明，公司承诺这些证明提供之后便马上付款，不会再有其他要求。”fMC上海之声-美好观察
“当我按要求把这些证明提供给宝岛眼镜杭州中山分公司之后，公司一改之前的承诺，要求我提供18000元的医疗发票(只限国内医院)，提供之后才给予补偿。公司的这种刁难消费者的做法，让我感到十分气愤”许女士说。fMC上海之声-美好观察
维权网联系了宝岛眼镜杭州中山分公司，此事件的负责人陈丽滨女士称，公司并没有否认之前双方签订的调解协议，但消费者许女士须先提供合理、合法的医疗及相关误工损失、交通支出等费用票据，才给予人民币18000元的补偿。fMC上海之声-美好观察
消费者许女士说：“事发直到现在已经近3个月了，我眼睛仍不能看电脑、电视，只要看一会眼球就会出现红色血块，眼睛睁开时间久一点儿就需要闭眼休息，现在的状况已经严重影响到我的正常工作和生活。我的眼睛什么时候能恢复是个未知数，好了以后会不会有后遗症也是个未知数。”
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