近期，中国质量万里行投诉部接到多名消费者投诉，称其所购联想手机在非人为损害情况下出现质量问题，在保修期内收取维修费用。一时间，联想手机的信誉问题被众多老用户质疑。bWv上海之声-美好观察
升级服务后IMEI变非法bWv上海之声-美好观察
上海的姜先生曾是联想手机的忠实粉丝。2011年1月底，他在京东商城网购了一款联想P650WG手机。bWv上海之声-美好观察
近期，该手机经常出现屏幕定位不准和死机现象，并且时好时坏。于是在年11月21日，姜先生将手机送去联想国权路服务站维修，但由于当时手机没有检查出问题，于是客服为姜先生的手机做了软件升级服务。结果升级后，姜先生惊奇地发现手机的IMEI号变了，由本来的359027005620737变成了，而后面这个IMEI是非法的，手机的运营商处也显示成“相同的IMEI”。bWv上海之声-美好观察
由于第一次维修并没有从根本上解决手机的问题，于是姜先生第二次换了一家服务中心：上海市闸北区天目西路号长安大厦1号楼2楼的上海新凌通信科技有限公司。bWv上海之声-美好观察
该维修中心在检测后，客服问第一句是：“是不是手机摔过？”姜先生如实回答，说刚买的时候摔过两次(都是从床上掉地板上)，最近大半年没有摔过。bWv上海之声-美好观察
但客服表示，摔过是不能保修的，里面有焊点脱落，维修需要收费100多元。在沟通无果后，姜先生要求客服升级软件，但被告知升级也要收取50元费用，并且姜先生不修手机不能升级，因为怕升级时损坏手机。bWv上海之声-美好观察
“我手机保护得很好，外观和新的一样，别说摔掉漆了，连磨损都看不出来。难道摔就摔成内伤，然后大半年后后遗症爆发了？”客服的解释令姜先生很气愤，随后他拨打了联想的客服电话进行投诉，结果接线员坚持：以维修中心的结论为准，不能保修。bWv上海之声-美好观察
这个手机是姜先生用的第3个联想手机，除此之外他的笔记本电脑也是联想的。而这次，却让这个联想的忠实粉丝心凉到底。bWv上海之声-美好观察
乐phone使用不到一个月屏幕、数据线损坏
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