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记者：我看看那个盒吧，跟兰蔻是不是一样的。FSu上海之声-美好观察
销售员：我跟您说了我们走的是院线产品，如果在柜台里面买到的话，跟我们肯定是不一样的。我们是院线不是日化线，这两条线路不是一样，所以一定是有区别的。FSu上海之声-美好观察
记者：产品是从法国过来的吗？FSu上海之声-美好观察
院长：不是，我们是被人给授权的，在台湾那块。像咱们这个产品，包括咱们美容货柜里面的产品都是。您就放心的使用吧，一点问题没有，如果有问题的话能到现在吗？这么多顾客，光会员顾客就300多个，如果真有什么的话，咱们敢这么大一个牌子在门头店经营做吗？FSu上海之声-美好观察
销售员：因为咱们这个也是跟免税店差不多，所以比柜台那边都要便宜。FSu上海之声-美好观察
院长：因为咱们不走关税，没有柜台税，所以便宜一点。这也是有价目表的。FSu上海之声-美好观察
记者：跟专柜一样吗？FSu上海之声-美好观察
销售员：一样的，您可以看一下。如果去外面，咱们这边的价格还要便宜。成份什么的，东西都是从法国进口的，但是只不过它是在国内灌装的。FSu上海之声-美好观察
电话暗访美容院 店员顾左右而言他FSu上海之声-美好观察
西单大悦城那家美容院的院长说她家就是兰蔻美容院，销售的法国兰蔻的专业线产品，但是记者发现，这家店外却没有任何明显的标识。这又是怎么回事？之后，我们的记者又以电话暗访的方式联系到了这家美容院。FSu上海之声-美好观察
记者：请问是兰蔻美容院吗？FSu上海之声-美好观察
客服：是的。您是朋友介绍来的吗？你们怎么有我们这的电话啊？FSu上海之声-美好观察
记者：是别人告诉我的。您说的是好几家店？你们这些店都叫兰蔻美容院？FSu上海之声-美好观察
客服：我们这不是，我们这是芊姿芊，不是兰蔻。您如果要是来的话，我可以告诉您地址在哪，然后您可以过来看一下。FSu上海之声-美好观察
接电话的人明明说自己是兰蔻美容院，但是在记者的追问之下，却又改口否认，这不免让人心生疑惑。为了再探究竟，过了一段时间之后，记者再次打电话试探。这一回，接电话的换了一个人。FSu上海之声-美好观察
记者：是兰蔻美容院吗？FSu上海之声-美好观察
客服：是的。FSu上海之声-美好观察
记者：你们兰蔻美容院是法国兰蔻化妆品品牌开的吗？FSu上海之声-美好观察
客服：我们是芊姿芊，不是兰蔻。FSu上海之声-美好观察
记者：刚才不说是兰蔻吗？FSu上海之声-美好观察
客服：这个店原来做的是兰蔻，现在我们做的是芊姿芊的产品。FSu上海之声-美好观察
记者：现在你们不是兰蔻了？FSu上海之声-美好观察
客服：不是。FSu上海之声-美好观察
难道真的是因为工作人员想起原来的名字了？对照之前她们的应答以及院长的介绍，不知道她们这种说辞能不能自圆其说。FSu上海之声-美好观察
相比之下，北京丰台区丰益桥兰蔻美容院与记者对话的经过就更让人觉得其中大有文章。FSu上海之声-美好观察
客服：兰蔻美容。FSu上海之声-美好观察
记者：是兰蔻的吗？FSu上海之声-美好观察
客服：我们就是兰蔻的。FSu上海之声-美好观察
记者：法国兰蔻开的啊？FSu上海之声-美好观察
客服：兰蔻芊姿芊。FSu上海之声-美好观察
记者：跟外面卖的名牌的法国兰蔻是一样的吗？一家的是吗？FSu上海之声-美好观察
客服：差不多吧。我们走的是院线，走的是美容院。FSu上海之声-美好观察
每当记者问到关键问题，美容院的工作人员便顾左右而言他，最后还不由分说地挂断了电话。不甘心的记者再三拨通了这部电话，店员不回答任何问题，只是要记者自己到店里看看。
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