红蜻蜓鞋业销售不合格皮鞋入榜南京投诉热点

时间：2012-03-28 21:50:05 来源：中国经济网作者：

日前,南京市工商行政管理局召开新闻发布会,发布了2011年南京公平交易局十大典型案例、2011年南京消保处十大典型案例、南京市消费者协会2011年度十大典型案例。据了解,2011年,南京市“12315”热线接到的举报热点集中于质量、包装标识和售后服务行为;无照经营行为;格式化合同行为;违法违规广告行为以及不正当竞争和传销行为。rm6上海之声-美好观察

知名品牌也曝质量问题rm6上海之声-美好观察

在南京工商通报的三类“十大”案例中,不乏知名品牌:像五芳斋霉变粽子案、红蜻蜓鞋业股份有限公司江苏销售分公司销售不合格皮鞋案等等。rm6上海之声-美好观察

据了解,2011年,南京市12315热线共接到涉及质量、包装标识和售后问题的申投诉、举报信息13963件,与2010年相比上升了84.4%,涉及的主要行业有手机、空调、电视机、小家电产品、黄金饰品等。rm6上海之声-美好观察

诉求人反映的主要问题一是手机死机、自动关机等情况时有发生;二是空调噪音大、漏水、制冷制热效果差;三是电视机屏幕寿命短;四是小家电产品返修多;五是金饰易损坏。rm6上海之声-美好观察

消协案例中出国留学成首例rm6上海之声-美好观察

在南京市消费者协会发布的十大典型案例中,出国留学咨询服务公司无证经营投诉案例备受关注。2010年11月,大学生陈某与学美(上海)教育信息咨询有限公司南京分公司(下简称“南京学美”)签署了《研究生专案合同》,委托其协助申请出国留学事宜。双方约定,代理方南京学美帮助陈某向美国的12所高校投递出国留学申请。留学申请本应在2011年3月左右有回复,可直到4月底,陈某仍未收到任何通知书。2011年6月,陈某向南京市消费者协会正式投诉南京学美。rm6上海之声-美好观察

南京市消协调查后,发现该公司并不具备办理出国留学的资质,只能提供咨询服务。在消协协调下,学美公司最终同意与消费者和解。rm6上海之声-美好观察

在此,南京市消协提醒消费者,中介机构既要有工商部门颁发的《企业法人营业执照》,还必须具备国家教育部颁发的《自费出国留学中介机构资格认定书》。办理出国留学时,消费者要认真查验出国留学中介机构的资质,可通过以下途径进行查询:一是通过国家教育部教育涉外监管网核查资质名单;二是通过工商、消费者协会等组织了解公司的资质和服务质量;三是了解公司过往办理经验和口碑等。rm6上海之声-美好观察

2011年南京消协十大典型案例rm6上海之声-美好观察

案例一出国留学咨询服务公司无证经营投诉案例。rm6上海之声-美好观察

案例二免税车退车案例。rm6上海之声-美好观察

案例三网站团购退订金投诉案例。rm6上海之声-美好观察

案例四信用卡滞纳金投诉案例。rm6上海之声-美好观察

案例五月饼“藏”螺丝投诉案例。rm6上海之声-美好观察

案例六问题电视机“退一赔一”投诉案例。rm6上海之声-美好观察

案例七农资产品群体投诉案例。rm6上海之声-美好观察

案例八美容过敏退款投诉案例。rm6上海之声-美好观察

案例九样品沙发“先行理赔”案例。rm6上海之声-美好观察

案例十会员卡强收激活费投诉案例。rm6上海之声-美好观察

2011年消保处十大典型案例rm6上海之声-美好观察