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客户投诉连连 生命人寿罚单不断

时间:2012-04-07 20:54:54  来源:中国经济网   作者:
zkf上海之声-美好观察

直到2月初,吴女士拿到合同,才发现22万变成了两份生命人寿的保单。吴女士随后致电生命人寿要求全额退保,被告知不可能,现在退保按照保险合同将会损失10万。zkf上海之声-美好观察

案例3zkf上海之声-美好观察

去年武汉体院退休教师王婆婆到银行网点办理存款业务时,被银行业务员推荐到另一个柜台,稀里糊涂买下两项保险产品,直到1年后被通知续交保费时,她才明白。离谱的是,其中一项保险产品总保费要缴15万元,直到2020年才能动用。zkf上海之声-美好观察

案例4zkf上海之声-美好观察

成都某高校的大三学生小丽(化名),到农行“存入”3000元,这是她下一年学费的一部分。她说自己一直糊里糊涂地以为办理的这个跟存款是一样的,直到今年生命人寿一个电话告知她“卡号有误,扣不了钱”,她才了解自己买的是保险。小丽如果中途要“取款”就要损失很大一部分钱,3000元只能大概拿到1800元左右。但生命人寿表示,“小丽买的保险,电话回访是非常成功的。”zkf上海之声-美好观察

对内:“自保件”纠纷zkf上海之声-美好观察

一份“自保件”(业内称保险公司业务人员为自己或家人购买的保险为“自保件”)的退保纠纷事件揭开生命人寿更多的违规行为和管理漏洞。zkf上海之声-美好观察

2011年4月底,生命人寿在桓台筹建的时候,生命人寿桓台支公司业务员许女士加入生命人寿并参与了桓台支公司的筹建。她此前并没有任何保险业从业经验,是作为一名“白板业务员”进入生命人寿桓台支公司的。zkf上海之声-美好观察

据许女士反映,筹建期间她为公司搭建了“1+5”架构(即引进5名以上业务员即可晋升为业务主管),顺利晋升为业务主管。“公司将8月27日定为‘主管开单日’,没有开单的主管将被扣罚‘架构奖’,所以我只好为孩子投保了一份5566元的10年期‘生命吉祥三宝’分红险算做自己的开单任务。”许女士说。

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