新乡市民王女士去年4月份与新乡深港·好时代装饰公司(以下简称“深港”)签订了一份家装协议，钱交了，但是地暖管子一拽就断的装修质量却让人担心。王女士要求退费，但深港公司至今未给解决。ffJ上海之声-美好观察
▶▶投诉 “精装”房子地暖水管一拽就断ffJ上海之声-美好观察
王女士的新房在郑州，装修时找了新乡的深港到郑州施工，说是按照面积计算，每平方米388元，提供精装修服务。120平方米的房子，3.67万元把协议定下来了 。ffJ上海之声-美好观察
协议签订后，深港开始安排施工，王女士根据对方要求，先后两次支付对方2.2万元的工程款，施工以后，王女士发现，他们的宣传与实际施工水平有很大出入。ffJ上海之声-美好观察
“他宣传是有十几年的资质了，有非常优秀的设计师，但是打交道以后，我发现他们从设计到具体施工，都是一塌糊涂。他们的几次设计，都不符合我们的简约要求，最后几乎是我自己设计出来的。还有地板砖，我要的是防滑的，他们买的是不防滑的。木工活，该用细木工板的，但没用，后面还有很多钉子。水电走得也一塌糊涂，一看情况，就不敢让他再装了。”王女士告诉记者。ffJ上海之声-美好观察
“最不能接受的是铺地暖的水管，他们用的根本不是预算中的材料，而且一小截一小截地拼在一起，乱七八糟的。”王女士说。ffJ上海之声-美好观察
记者看到这些管子的连口处一拽就断了，一旦通暖，王女士连同邻居家都将遭受损失，王女士只能重新找人把地板撬开，更换了所有管道。ffJ上海之声-美好观察
▶▶质疑 钱不知花到何处ffJ上海之声-美好观察
王女士因为实在不能接受深港公司的装修质量，就没让他们继续施工，最后开始找深港商量退费的事。ffJ上海之声-美好观察
王女士认为，自己预付了2.2万元钱，扣除价值8000元钱的已施工程以后，应该退还她1.4万元钱费用。ffJ上海之声-美好观察
深港的负责人谢先生告诉记者：“装修过程中有问题，是避免不了的，但出了问题，我们就想办法解决。该承担的责任我们一定承担。可是施工费已经花了2.3万元，所以我们没办法退钱。”ffJ上海之声-美好观察
当记者问2.3万元钱具体花在了哪里时，谢先生有些吞吞吐吐。ffJ上海之声-美好观察
▶▶说法 虚假宣传曾被处罚ffJ上海之声-美好观察
随后，记者在新乡市工商局经检支队了解到，深港宣称的“2005年荣获河南省3·15诚信单位”称号、2006年公司设计师荣获“河南省十佳设计师”称号等内容纯属虚构，已经造成了消费者的误解。工商部门在去年10月12日，根据《反不正当竞争法》第二十四条的规定，责令深港·好时代装饰公司停止违法行为，消除影响，并对他们做出罚款五万元的处罚决定。而一直到目前，深港·好时代装饰公司仍没有完全缴清罚款。ffJ上海之声-美好观察
“深港的态度不是很友好，一直不想执行工商局的罚款决定。现在装修陷阱是很多的，比如虚报价格、夸大宣传等。因为很多业主专业性不够，往往会被他们所骗，希望消费者提高警惕，和公司出现纠纷后，及早和工商局联系，我们会积极维护消费者权益的。” 工商局经检支队知情人说。(王亚南 何中有 孙玉镯)ffJ上海之声-美好观察
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