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潜伏者了解到,浪漫香榭丽的每名美容师当月都有定额的卖卡业绩量,业绩提成的起点是5000元。也就是说,如果一个美容师当月卖卡金额没突破5000元,是拿不到提成的。如果超过5000元,就能从卖出的卡项金额中提成5%。卡项金额超过12000元,从中提成6%。老员工刘姐告诉潜伏者:“在美容院,光靠收取人次手工费是远远不够的,一个月最多挣1000多元,一定要向顾客多推卡。”在浪漫香榭丽干了两年的老员工王芳(化名)一个月能挣8000多元。潜伏者算了一笔账:除去基本工资、午餐补助费、手工费和奖金,王芳至少有4000元提成,这说明她每月至少要推出50000元的美容卡项。4nz上海之声-美好观察
推销秘籍:你就是说,反反复复地说4nz上海之声-美好观察
上午9:00,美容院开始营业。由于潜伏者初到美容院,对于如何推卡是一无所知。为了解其中内幕,潜伏者就四处找老员工请教,被告之的推卡秘诀是——— 说!4nz上海之声-美好观察
院长说:“推卡时,你就是多说,反反复复地说。”她以推荐防晒项目为例,“就对顾客说,你前期做了这些护理,后期必须做防晒。因为只有做了防晒才能隔离紫外线。不做防晒,紫外线会晒伤你的皮肤,你前期的护理就白做了。如果顾客不愿意做,就说今天防晒项目搞活动,再不行就卖积分。找准目标,给顾客做卡项,说1个小时不行,就两个小时!”4nz上海之声-美好观察
据院长说,一般来说,顾客第一次来都是先办基本脸部护理卡项,比如季度卡、半年卡或者年卡。等顾客稳定下来,便推出一系列卡项,比如眼部护理、补水防晒、全身美体SPA疗法等。4nz上海之声-美好观察
美容师李姐告诉潜伏者,在浪漫香榭丽有二三十个卡项,像金卡、银卡、项目卡等,美容项目更是名目繁多,像“白雪佳人”、“黑脸娃娃”、“黄金(1637.60,-16.40,-0.99%)膜”等。4nz上海之声-美好观察
美容师王风对潜伏者说:“别的美容师推卡时,不要在旁边插嘴晃悠,这样会打扰美容师推卡思路,影响推卡效果。”
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