近日，家住济南市长清区的韩先生在润华汽车主题公园雪佛兰 4S店订购一辆雪佛兰爱唯欧，并交纳了2000元订金。购车时，店方承诺放弃购车可全额退款，但当已无购车意愿的韩先生想要退款时却遭到拒绝。24日，都市女报记者前往雪佛兰4S店帮韩先生维权时，竟遭对方抢夺手机，强行删除现场拍摄的照片。hYE上海之声-美好观察
25日下午，女报记者再次前往该店，未见到涉事工作人员。hYE上海之声-美好观察
消费者：对方承诺放弃购车可全额退还订金hYE上海之声-美好观察
“本来说交200元订金，后来他们嫌少收了我2000元，现在我不想买车了，钱却要不回来了。”市民韩先生说，6月13日他在经十路的润华汽车主题公园雪佛兰4S店看中一款雪佛兰爱唯欧。“试驾后，工作人员表示，需先交纳订金，并与我签署了一份新车订购单，订购单标明需交纳‘订金200元’。后来他们说200元太少，想要购车需交纳2000元。销售经理当时承诺如果放弃购车，会全额退款。因这句‘承诺’，我才放心交钱。4S店开具一张收款收据，款项事由为‘爱唯欧定金’，付款金额2000元。”hYE上海之声-美好观察
“事后我从4S店内部工作人员口中得知，雪佛兰爱唯欧性价比不高。我就打算购买另一辆品牌车，要求退钱，4S店工作人员说：‘钱可以退，但要等卖出一款雪佛兰爱唯欧之后才能退钱。”韩先生说，对4S店的说法他无法接受。hYE上海之声-美好观察
女报记者发现，订购单和收款收据上标注的分别是“订金”和“定金”，收款收据上盖有“山东润艺汽车销售服务有限公司”的发票专用章。hYE上海之声-美好观察
4S店：想退钱得先把所有单据留下hYE上海之声-美好观察
24日下午，女报记者以韩先生朋友的身份与他一起来到润华汽车主题公园雪佛兰4S店了解情况。hYE上海之声-美好观察
销售顾问薛毅说：“之所以要等卖出一辆雪佛兰爱唯欧后才能退款，是为简化退款手续，以免惊动领导，也相当于韩先生替另一位车主交付订金。”
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