今天，中国之声记者接到广州张先生反映，英孚教育退款难。张先生的遭遇发生在今年2月份，2.1万分期付款的学费到现在一直困扰着他，每个月900块钱的学费按时从银行卡上划走，数额不多，但让他十分闹心。bRs上海之声-美好观察
在广州工作的张先生因公司经常有出国机会打算提高英语水平，今年2月22日，他找到了英孚教育，做了测试之后，课程顾问给他开出了26000元的学费，看到张先生面露难色之后，课程顾问马上承诺，如果当下就付款可以减免5000元的学费，而且不需要马上付全款，如果交纳298元的注册费，就可以保留优惠名额。bRs上海之声-美好观察
张先生：如果今天没有那么多钱的话，交了298元，可以获得这个资格保留一段时间，等你有21000，我们一直等到你有那一天，他是这个意思。bRs上海之声-美好观察
回到家后，张先生左右思量，觉得花两万多学英语，自己实在没有这个承受能力，于是第二天一早就找到英孚教育想要退款，但课程顾问却劝他不要急着退款，让张先生先试几节课，如果不满意，再申请退款。bRs上海之声-美好观察
张先生：他建议我先付全款，然后还可以试着上几节课。英孚有规定，如果14天之内不满意，可以申请退款。bRs上海之声-美好观察
但所有这些的前提都是张先生必须马上支付21000元的全款。这也让张先生犯了难，课程顾问建议他办理信用卡。bRs上海之声-美好观察
就在英孚培训的工作区域内，有两位银行工作人员，一位来自交通银行，一位来自招商银行。这两位工作人员可以马上帮助张先生办理信用卡，分24期还款。这样一来，既可以马上付了全款，还可以等到14天之后申请退学费，张先生同意了。然而，让人意想不到的结果出现了。bRs上海之声-美好观察
张先生：我交了这个填写的资料，卡没有收到，但是过了大概半个月以后，17天左右，同时收到一张催款单。就是21000已经付出去了，几乎是同一天的。bRs上海之声-美好观察
记者：一个是信用卡，一个是催款单。
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