6月8日凌晨3点半左右，重庆常女士一家还在熟睡中，被一股浓烟熏醒后发现家里的乐华32寸液晶电视起火，放电视的柜子已被烧毁，吊顶和阁楼的墙壁被熏黑，常女士一家人立即切除电源将火扑灭。SDX上海之声-美好观察
随后常女士打电话给乐华彩电厂家，乐华彩电售后人员过来常女士家里看了后说：“是你家电路的问题不关我们电视质量的事，你们当时灭火时不应该切除电源。”对此常女士表示：“我找维修方面的专业人员检查了，我家的电路是完好无损的，另外有常识的人都知道电器自燃应立即切除电源，然后用棉絮包住电视，再用水冲熄。”SDX上海之声-美好观察
乐华彩电售后人员第二次来到常女士家时说：“这次事故我们有一定的责任，你们家也有一定的责任，所以我们公司决定不超过原则范围内拿台新电视给你们，前提是要写个协议，协议上不能说是电视问题，而是电路问题。”常女士对厂家提出的处理意见非常不满，目前事件还处于未解决状态。SDX上海之声-美好观察
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