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曹杨一店:充越多优惠越大dKC上海之声-美好观察
曹杨路179号2楼,下午4时许,店内顾客不多,记者向服务人员提出想询问有关充值付费卡事宜后,服务人员叫来了一个自称是领班的工作人员。一开始工作人员还带有警惕性,还反问了记者如何得知店内可办预付费式会员卡。记者表示是从朋友处获得的信息,并表示是看重店方给出的优惠,希望能办理。在打消顾虑后,该领班的态度来了个180度的转变。“现在正好搞活动,充800可用1000元;充1000,可用1250元,充得越多优惠越大。”与其它门店一样,人工记录余额,仅限本店使用。办卡无需提供任何证件,只需付钱,然后进行登记,可开发票。dKC上海之声-美好观察
记者随后又分别致电上岛咖啡的西藏南路店、南西二店、半淞园店、曲阳路店、打浦桥店、九江路店、天目路店。除打浦桥店明确表示不能办理卡外,另外6家门店均表示可进行挂账式办卡,而给出的优惠力度基本一致,充800元可当1000元使用,或充完值可享受8折的优惠。dKC上海之声-美好观察
上岛咖啡总部回应:dKC上海之声-美好观察
不干涉加盟店经营模式dKC上海之声-美好观察
记者联系到上海上岛餐饮连锁经营管理有限公司,据加盟部工作人员介绍,目前除闵行区红松路148号属于上岛咖啡的直营店外,其它均为加盟形式的经营店,而且加盟商需支付一定的“保证金”。在官网的加盟费用明细表中显示,加盟保证金为10万元。但对于该保证金的具体用途,加盟部的工作人员称无法解释清楚。dKC上海之声-美好观察
随后法务部工作人员钱先生向记者证实,宛平南路店以前确实是上岛的加盟店,目前已关门。“加盟店是单店行为,我们只是授权其品牌使用,各店独立核算,所以其经营模式我们也不会干涉,但如果对方做出有损上岛品牌声誉的行为时,公司才会干预。”dKC上海之声-美好观察
钱先生解释,上岛咖啡是属于一个特许授权的形式,宛平南路店与上岛咖啡的合同是3年,在今年初其实合同已到期,双方还在就续约问题在商讨时,对方就突然关门了,总部也感突然。但钱先生表示,由于之前下属各加盟店多次发生突然关门,而顾客预付卡无法退的情况,所以公司在签订加盟协议时,就特别强调,不允许加盟店办理各种形式的预付费或储值卡。
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