7月24日早晨,市民李小姐拿出一瓶八宝粥当早餐,可她刚吃了几口,竟然发现八宝粥里有一条长约3厘米的清洁球钢丝!KPQ上海之声-美好观察
这瓶娃哈哈桂圆莲子八宝粥是李小姐前一天晚上在大润发超市买的。李小姐说:“我开始以为是颗豆子,有点硬硬的,后来吃着感觉不对,嘴里好像被划了一下,吐出来一看,原来是平常家里洗锅子用的清洁球钢丝。还好没有吞下去,不然划伤喉咙也说不定了。”KPQ上海之声-美好观察
当天下午,记者和李小姐一起来到大润发超市。超市售后服务部工作人员这样解释:“这种情况我们也是第一次遇到,估计是煮八宝粥的锅子用过清洁球擦洗,清洗之后留了一截钢丝在锅里。当然,作为销售方,这个只是我们的猜想,也无法给出更多的解释。不过,我们可以帮助联系娃哈哈公司的售后服务部。”KPQ上海之声-美好观察
随后,大润发超市的工作人员拨打了娃哈哈八宝粥公司的售后服务部电话4008267900。接电话的工作人员说:“这个情况我们会作个登记,并尽快派业务员过来了解情况,给顾客一个解释。”KPQ上海之声-美好观察
大润发超市的工作人员表示,如果李小姐愿意退货,他们可以给李小姐退货,并给李小姐以“一赔五”的赔偿。李小姐没有接受,她觉得:“食品安全卫生是大家现在最关心的问题,我希望厂商有一个合理的解释。”KPQ上海之声-美好观察
厂商到底会怎样处理,记者将继续关注。KPQ上海之声-美好观察
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