宇峰电动车自燃 顾客遭遇“踢皮球” 厂家称不生产电池,商家称已过保修期gGn上海之声-美好观察
本报10月30日讯(记者 潘庆照)宇峰牌电动三轮车刚买了一年多,结果自燃了!向厂家讨说法说是让找商家,商家则称让找厂家。近日,一番商家厂家“踢皮球”之后,市民徐女士最终又花了1080元将烧坏的车修好。gGn上海之声-美好观察
徐女士是2011年7月9日在王舍人镇宇峰电动车专卖店买的车,车辆保修期1年。2012年10月11日晚该三轮电动车突然发生自燃,电池、线路以及座位等大都烧坏了。gGn上海之声-美好观察
小区监控录像显示,徐女士电动车自燃当晚,电动车所在的区域先是有个亮点,然后逐步扩大变成一条亮线,这时烟也越来越浓,最后笼罩了整个电动车,火势也越来越旺。gGn上海之声-美好观察
徐女士的家人表示,购买该电动车时商家曾承诺,电池使用三年没问题,三年之后再换新的。对于刚过一年就发生电池自燃,徐女士想讨个说法,“结果专卖店说让找厂家,厂家说让找专卖店”。gGn上海之声-美好观察
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后来,“电动车厂家驻济南办事处的人说给重新修好,我们消费者再拿200元维修费即可。”徐女士说,考虑到花钱也不是很多,就同意了。结果到专卖店维修时,对方要1080元,“除了200元维修费外,还得要800元的电池费用”。gGn上海之声-美好观察
日前,记者联系到宇锋电动车济南办事处,相关负责人并不愿就此事过多解释,只称“问题已经解决完了”。他告诉记者,宇峰电动车厂家不负责生产电池,电池是专卖店自己配的。对于徐女士电动车自燃的原因,该负责人则称“这个我不知道”。gGn上海之声-美好观察
记者联系王舍人镇宇峰电动车专卖店,店主也多次表示“都解决完了”,对于解决的方式则是“给他装起来就是啊”,“什么都出保(修)了,你还找什么?”对徐女士车的自燃原因,店主也表示“谁搞得上来啊?这么多年了没有这样的事”。gGn上海之声-美好观察
10月29日,徐女士的家人向记者证实了花1080元将车修好的处理结果。gGn上海之声-美好观察
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