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花嫁喜铺被曝少送100份喜糖 10份或已过期

时间:2012-11-04 22:37:47  来源:上海青年报  作者:朱迪

  350份喜糖在发货过程中竟然遗漏了100份,这是日前许先生向花嫁喜铺采购喜糖时遇到的遗憾事。之后许先生夫妇还发现,其中10包喜糖似乎已经过期。对此,花嫁喜铺表示,许先生之前并没有将该事情直接反馈给公司,这让他们在处理这件事情上多少有些被动,并且据他们了解这10包喜糖并没有过期,只是临近保质期。对于喜糖是否过期,双方现在各执一词,但花嫁喜铺方面给出明确回复,会尽快跟进此事,并给许先生一个满意的处理结果。本报记者朱迪7qM上海之声-美好观察

  婚博会上订喜糖商家少送100份7qM上海之声-美好观察

  近日,市民许先生向与本报合作的新浪上海投诉频道(@上海维权投诉)反映,在婚博会上订购的350份花嫁喜糖“爱的告白”牛奶巧克力喜糖,终于在婚期前两天也就是10月18日上午送到了,“还没来得及等我们检查,就听快递员说少了100份。”7qM上海之声-美好观察

  许先生告诉记者,考虑到马上要结婚了也不想闹得不愉快,就让快递员将遗漏的100份在当天晚上送到即可。“出于对花嫁喜铺的信任,即使遗漏了100份,我们还是先将350份喜糖钱先付了,总共是1764元。”据许先生描述,由于一箱里面有48份,当天上午他们总共收到了5箱打包好的喜糖,而剩余10份则是散装。7qM上海之声-美好观察

  派发后发现喜糖竟是过期货7qM上海之声-美好观察

  急于想和同事朋友们分享自己结婚的喜讯,许先生的妻子在收到货后,急急忙忙就将10份散装的喜糖送到了许先生任职的公司。“我们从来没有想过查看生产日期,就这样把喜糖送了出去。”一边将喜糖送出去,一边收到来自同事朋友们的祝福,许先生心中甭提有多开心,然而好景不长,临近下班时刻,许先生发现收到喜糖的同事们悄悄地聚到了一起,并在小声嘀咕着什么,眼神还时不时向他这边瞟来。7qM上海之声-美好观察

  “不会是自己送出去的喜糖有什么问题吧?”在许先生的询问下,朋友们这才支支吾吾说出了事情的原委,原来是喜糖过期了!“我当时听到后,脑袋嗡了一下,简直是丢人丢到家了。”在朋友们的提示下,许先生这才看到送出去的10份喜糖是2011年10月3日生产的,而包装上注明“保质期12个月”。7qM上海之声-美好观察

  “我当时简直就是无地自容,好在大家及时告诉我,都知道我也是受害者所以没有怪罪,万一要是把这些‘过期’喜糖送给外面的亲朋好友,不仅是丢面子,万一有人吃坏肚子,问题就大了。”事后,许先生心情很是郁闷,花1764元购买的喜糖,怎么还会有“过期”的呢?再说,婚礼前派发“过期”的喜糖,家人认为不吉利,自己在朋友面前也颜面尽失。懊恼的许先生回家后第一时间联系了送货的快递师傅。7qM上海之声-美好观察

  18日晚上,尽管快递员将之前遗漏的100份喜糖补送过来,并且还给许先生及时更换了10份新的喜糖,但对于此事,许先生心中仍旧抹不平。“虽然第一时间帮我们更换了喜糖,但是事情已经发生了,花嫁喜铺是否应该拿出相应的姿态?”7qM上海之声-美好观察

  公司称喜糖只是临近保质期7qM上海之声-美好观察

  根据许先生的说法,以及提供的照片来看,喜糖的生产日期的确是2011年10月3日,保质期为12个月。随后,记者联系了花嫁喜铺的工作人员袁女士,对方在了解到该情况后,第一反应表现得有些吃惊,“我们这边根本不知道这个事情,作为消费者应该将问题直接反映给公司,而不是通过快递员来处理此事,当然,快递员也有疏忽,没有第一时间将事情反映到公司内部。”袁女士表示,她会在弄清楚情况后再给回复。7qM上海之声-美好观察

  时隔一两个小时,记者接到了袁女士的来电,“根据我们这边了解到的情况,的确是送货有遗漏,但这份10份喜糖并没有过保质期,只是临近保质期,生产日期是2011年11月、12月。”7qM上海之声-美好观察

  当记者询问是怎么知道喜糖没有过期时?对方回复称,“我们这边是从当天负责送货的师傅那里得知的。”之后,记者又联系到了当天负责送货的李先生,对方称,“我并没有看过喜糖的生产日期以及保质期,就听说消费者是保质期有问题,就直接给他们更换掉了。”7qM上海之声-美好观察

  根据快递员李先生的说法,记者又再次联系了花嫁喜铺的工作人员袁女士,并将快递员李先生的说法转告给了对方,对此袁女士回应:“针对喜糖是否过期我们会进一步调查,但就目前得来的信息是没有过期。”喜糖是否过期?双方如今各执一词,但花嫁喜糖方面表示,毕竟因为他们的过失给许先生的新婚带来了不愉快,他们会尽快跟进此事,定会给许先生一个满意的处理结果。7qM上海之声-美好观察

  》律师说法7qM上海之声-美好观察

  包装及照片已够认定喜糖过期7qM上海之声-美好观察

  德恒上海律师事务所的盛先磊律师认为,如果喜糖过期是客观事实,消费者就有权利向商家索赔,包括误工费、精神损失等,具体数额仍需双方协商。本案中,许先生拥有的喜糖外包装及照片已经几乎可以认定过期的事实。7qM上海之声-美好观察

  此外,他还提醒消费者,在选购喜糖时要注意到证照齐全的商家购买;其次,选购时要留心注意喜糖外包装上的生产日期、保质期、QS标志、食品成分等是否标注齐全且字迹是否印刷清晰;第三,要注意喜糖的生产日期、保质期,以免误购已过期或快过期的产品;第四,要对散装的喜糖进行抽样验货,确认没有问题后再付款;最后,千万要保存好购买凭证。7qM上海之声-美好观察

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