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汽车修理拖了这么久的时间，给消费者的生活带来不便。因为质保的问题，修理那么长时间，通常厂商是需要提供代步车的。另外，消费者在没有出台汽车三包条例的情况下可以依据我们购买汽车时候的质保条款，要求厂商或者是销售商履行相应的质保责任。mBw上海之声-美好观察
4S店和北京奔驰方面应该承担的责任是否是相同的，或者说他们应该各自承担不同的责任?mBw上海之声-美好观察
郑传凯：他们承担的责任显然是不同的，4S店或者销售商承担的是一种合同责任，厂商更多的是承担一种产品责任。它们的责任来源是一样的，销售者的合同责任是来源于双方的买卖合同之间，产品的生产者所承担的产品责任是法律的强制性规定，也是法律倾向性的对消费者的一种保护，它的责任性质是不一样的。mBw上海之声-美好观察
如果说后期因为给消费者王先生更换了发动机而导致车的性能不稳定，消费者该如何鉴定取证并保留好这些证据，以便出现问题时可以有效保障自己的权益?mBw上海之声-美好观察
郑传凯：按照奔驰通常的做法，一旦涉及到对汽车的拆解，肯定要取得车主书面的同意，在这个过程中消费者要注意索取相应的文件留存备份，可以证明这个拆解的过程。另外，如果在更换之后还出现相应的问题，而厂商无法进行判定的话，建议消费者可以引入第三方公正鉴定机构，来对车辆进行产品质量鉴定。mBw上海之声-美好观察
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