今年8月底,南京市民李先生在南京亚玛达电器买了一台电视机,付钱时工作人员主动承诺,并在配送单上写下了“送货前本店可找一次差价”。1个月后,电视机降了3000多元。当李先生带着“承诺书”找差价时商家却变卦了,始终不退款。和商家沟通近两个月无果,心力疲惫的李先生给扬子晚报打来电话投诉。 yhF上海之声-美好观察
扬子晚报记者 张筠 文/摄yhF上海之声-美好观察
买时商家主动提出“找差价”yhF上海之声-美好观察
白纸黑字写下承诺书yhF上海之声-美好观察
“找差价”是当下流行的促销方式,提货之前如果所购商品降价了,商家便会补差价给消费者。8月23日,李先生在南京新街口的亚玛达电器买了一款52口寸电视机,标价18999元。工作人员承诺如按标签价购买可参加电视生厂商的活动,获赠一台小电视。yhF上海之声-美好观察
在李先生斟酌是否购买的时候,工作人员提出了“找差价”。“工作人员和我说,付钱后过段时间再提货,等到电视降价再提货,商场可以补差价!”房子尚在装修不急着要电视,家里正好又要两台电视,李先生便付了全款。yhF上海之声-美好观察
付钱后,工作人员提出,要将李先生购置的52口寸电视开箱,拿出电视保修卡才能取赠品。我提出了开箱是不是就算提货了,是不是不能找差价。工作人员拍着胸脯对我保证,并在配送单上亲笔写下“开箱拿保修卡不算送货,送货前本店可找一次差价”这句话。在李先生提供的配送单上,记者看到了这句话,工作人员签名栏写着“1769 李龙”。yhF上海之声-美好观察
李先生说,这位叫李龙的亚玛达工作人员当天说,赠品是电视机生产商搞的活动,和亚玛达无任何关系,只要电视在提货日(11月12日)之前降价了,就可以找一次差价。yhF上海之声-美好观察
9月7日,赠品送达,送货人员开箱让李先生确认电视机无损后离开。李先生将赠品原封不动放在家,等着新房装修好以后,两台电视一起装。
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