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南京亚玛达电器承诺找差价却不退款

时间:2012-12-02 23:00:35  来源:扬子晚报  作者:
yhF上海之声-美好观察

  10月初,李先生和家人再逛亚玛达时发现,他买的那台52口寸电视只要11650元了,降了7000多元!“就算赠品的价格按市面最高售价计算,也才4099元,1个月降3250元,可以再买一台电视了。”李先生带着有亚玛达工作人员签字的配送单上门想找回差价,但迎接他的却是两个月的“拉锯战”。yhF上海之声-美好观察

  真找差价了开始百般抵赖yhF上海之声-美好观察

  给“找差价”增添各种定义yhF上海之声-美好观察

  “店员听完我描述后说要请示组长,组长听完我描述后说要请示品牌负责人,然后是副楼长,楼长,店长……等到和亚玛达电器的刘店长见面时,已是下午5点多了。”李先生说。刘店长却反问李先生“电器买了1个多月了还来找差价,合理吗?”。yhF上海之声-美好观察

  李先生提示是亚玛达电器工作人员自己提出找差价服务的,刘店长又称赠品已开封不能找差价。李先生从南京市消协得到的咨询结果是,赠品和购买商品是两码事。李先生再次登门,这次工作人员将18999元的标签又放了回去,说电视没降价。yhF上海之声-美好观察

  能明显感到商家在玩“小聪明”的李先生非常气愤,“找差价当初也是商场自己提出来的,现在看降得太多,承诺了又不兑现,耍人玩?”气不过的李先生请朋友第二天带着录音设备重新咨询该款电视的价格,记者在录音中听到,工作人员承认该款电视早已不卖18999元,送一台小电视的活动也早已结束,目前最低价是11650元。yhF上海之声-美好观察

  记者随后来到亚玛达电器试图采访刘店长,“我没有什么话和你讲,我只想说,商品有涨有跌,买电器一个多月了还来讨差价,太恶劣。”刘店长说。yhF上海之声-美好观察

  对于记者提出的是亚玛达员工主动提出找差价服务并还写下承诺书的情况,刘店长拒绝回答,让记者咨询亚玛达法律顾问。电话中,亚玛达电器法律顾问查女士告诉记者,工作人员当初和李先生承诺的差价是套餐差价并非电视单机差价,而套餐目前还有,还是18999元,所以李先生找的“差价”根本不存在。

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