我卖了一张骏网一卡通点卡,是在网吧卖的,我问骏网客服我的卡冲了怎么还不到账,客服说我的网络有问题,临时给我扣留了,我问他我把点卡的密码和账号告给你,客服没有回答,我就是想说骏网他私自扣留玩家的点卡,没有通告,合法吗?J3D上海之声-美好观察