日前,南昌市民刘女士称,她刚买不久的科星燃气灶(带油烟机)排烟效果差。维修人员上门检修两次问题依旧。她向商家提出退货,遭到拒绝。XqE上海之声-美好观察
据刘女士介绍,1月1日,她在八一大道一家商场购买了一套科星燃气灶。却发现油烟机排烟效果很差。“1月13日晚,我在厨房烧饭,结果满厨房都是油烟味。”刘女士说,次日,检修人员上门给油烟机进行了清洗。但两天以后,问题依旧。检修人员再次上门检修,没有发现原因。检修人员表示需要送到维修中心做彻底的检修。刘女士要求退货,遭到了拒绝。为此,刘女士向南昌消协部门投诉。XqE上海之声-美好观察
1月18日,在调解过程中,科星燃气灶专柜负责人姚女士解释称,其实是油烟机里一个电机出现了故障,只要更换一个零部件就可以了,但刘女士不同意。现在,经过他们公司研究,同意为刘女士免费更换一个配置更高的油烟机,对此,刘女士表示同意。管依法来拆除”。XqE上海之声-美好观察
记者了解到,双方都因冲突造成明显外伤,还在进一步查验。目前,当地公安已经介入调查这起城管执法引发的冲突事件。XqE上海之声-美好观察
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