编者按:成立于1888年的美国雅培制药有限公司产品涉及营养品、药品、医疗器械、诊断仪器及试剂等领域,最为广大中国用户熟知的还是其旗下雅培奶粉。作为五大进口奶粉之一,雅培奶粉在中国婴幼儿配方奶粉市场一直占据着举足轻重的位置。然而,通过阅读相关资料及新闻报道,笔者却发现,雅培的宣传似乎名不副实,据不完全统计,仅2012年一年,雅培奶粉就被曝吃出异物22起,而且,更是被消费者曝出存在奶粉结块变质,致婴儿腹泻高烧,出红疹等严重问题。Tgu上海之声-美好观察
2月18日消息,雅培作为国际知名品牌奶粉,进入中国市场后得到了无数家长的信赖,但其产品的质量却让人不敢恭维,据了解,2012年有多位消费者反映雅 培奶粉质量差,导致婴儿腹泻高烧,尽管产品屡屡被消费者投诉,雅培厂商却坚称产品没有质量问题,消极对待消费者反映的质量问题。Tgu上海之声-美好观察
2012年被消费者质疑致婴儿腹泻高烧多达六起Tgu上海之声-美好观察
奶粉作为宝宝的口粮,是一个基本食品,并且是刚性的需求。不存在什么消费品或奢侈品这样的一个理由。但它却总不能让消费者放心。作为进口奶粉的雅培,仅在2012年一年就被消费者质疑致婴儿腹泻高达六起。Tgu上海之声-美好观察
2012年9月,东南网称,家住兰田村的宋先生向记者爆料,9月9日他在市区乐乐宝宝屋奶粉店买了两盒雅培奶粉,将其中一盒奶粉开封给5个月大的宝宝食用后,宝宝出现了高烧腹泻。Tgu上海之声-美好观察
据了解,该款为雅培金装喜康宝(智护100)奶粉。泡好后,宝宝喝了几口就不愿意再喝了,家人觉的奇怪,拿来一闻,才发现有股鱼腥味。宝宝喝完奶粉后过了没多久就开始拉肚子,且排泄出的粪便颜色也与往日有所不同,接着就开始发高烧。Tgu上海之声-美好观察
2012年6月下旬,余杭区乔司消保分会接到消费者蒋先生的申诉,称其在雅培专卖店购买的雅培奶粉结块变质,导致其小孩食用后出现腹泻现象。协商后,销售门店补偿消费者医疗费、误工费等费用,由雅培公司对消费者进行奶粉实物补偿。Tgu上海之声-美好观察
4月份,新快报报道称,福建洪先生的孩子出生后一直食用雅培奶粉,没想到刚开始不久就出现腹泻症状,后经医院诊断为肠炎。洪先生称,他发现奶粉沉淀很严重,晃两分钟多还不能彻底溶解,而且每次喝完都还会有点沉淀。Tgu上海之声-美好观察
3月份,市民李先生打进新闻热线,称其在为女儿喂雅培金装幼儿喜 康力奶粉时,竟然发现里面有半截避孕套,随后女儿开始出现腹泻现象,同时脸上发出红疹。雅培公司售后人员确认了包装里存在异物,却表示无法理解为什么会这 样,也无法查证避孕套来源,但愿意更换一盒奶粉。还说,对小孩的病症是否是服用奶粉导致,还需要家人提供更详细的证明。Tgu上海之声-美好观察
3月9日,合肥晚报报道,王先生在网上购买了一罐“雅培原装婴儿进口奶粉”,价格为280元。给家中婴儿服用后,发现婴儿出现拉肚子等不良反应,王先生怀疑该奶粉存在质量问题。但因为网络卖家的真实信息无法获悉, 王先生无法联系卖家进行退货,消费者投诉无门。Tgu上海之声-美好观察
另据天山网披露,市民刘先生的孩子出生后由于母乳不足,刘先生便购买了两盒雅培心美力一段奶粉给孩子搭配着吃,吃后孩子不停拉肚子不说,刚退去 的黄疸又出来了。带孩子去医院做检查,“医生说可能是给孩子喂的奶粉有问题。”刘先生听了医生的话当天就给孩子停了奶粉。随后孩子不在腹泻,黄疸也退的差 不多了。Tgu上海之声-美好观察
售后消极对待问题 消费者维权很困难Tgu上海之声-美好观察
孩子因为食用雅培奶粉导致腹泻高烧本就让父母担心不已,更让家长上火的是雅培厂商对待投诉的消极态度,面对消费者反映的问题,雅培厂商坚称产品没有质量问题。Tgu上海之声-美好观察
据亲贝网了解,市民宋先生的宝宝因食用雅培金装喜康宝(智护100)奶粉出现高烧腹泻,他将孩子送往医院后,带着奶粉找到了奶粉经销商,经销商 当场检查了宋先生购买的奶粉,表示奶粉确实有异味,并叫来了与该店有业务关系的业务员。该名业务员也确定了奶粉存在异味,并表示会向上级反映。但是,几日 后宋先生一家得到答复:奶粉可以退换,但不给予赔偿。“我家宝宝5000多元的医疗费啊,难道就退换一包奶粉了事了吗。”无法接受处理结果宋先生只得向 12315投诉此事。工商局方面告诉记者,在协调此事时,雅培公司的相关工作人员均持有消极态度,且时常不接电话,消费者迟迟等不到厂家处理结果,维权困难。Tgu上海之声-美好观察
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