“我买的双汇火腿肠吃出黑色异物，不清楚是什么东西。”5月5日，市民王女士拨打本报热线电话85057386向记者反映。她拨打双汇客服电话欲讨说法，但是六天时间仍没见到双汇厂家出面解决。CbH上海之声-美好观察
4月29日，市民王女士在通济街道八里庄村一家便利店内购买了两袋双汇火腿肠，和朋友爬山作午餐享用。“我和朋友吃完第一根火腿肠后，打开第二袋的包装，刚咬一口，被朋友叫住，发现手里的火腿肠内有一块黑乎乎的东西 。”王女士感到很恶心，“幸亏我没有咽下去，不然的话身体出问题咋办。”记者看到王女士一直放在冰箱保鲜的火腿肠的端口呈不规则形状，那块黑色的异物很明显。掀开肠体，可以看到一团黑色异物镶嵌在火腿肠内部。CbH上海之声-美好观察
据王女士介绍，她第二天就拨打火腿肠包装上的双汇客服热线电话，欲讨一个说法，工作人员将她的电话转给一个业务员，而业务员表示当天就会上门查看情况。但是六天时间过去了，王女士一直没有等来上门查看的业务员。CbH上海之声-美好观察
5月5日 ，记者和王女士来到出售火腿肠的便利店，便利店的工作人员查找到了即墨供货商的电话，记者随后拨打供货商电话。而供货商的业务员则以“刚来不清楚老板电话”、“这个情况不了解 ”等理由拒绝接受记者的采访。记者再次拨打双汇客服热线，联系到先前要求登门了解情况的业务员。该业务员表示，“公司规定24小时之内与纠纷客户见面，但是前几天把这件事忘记了，会很快联系王女士的。”CbH上海之声-美好观察
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