“新买的车便漏油,维修多次也没修好。”近日,市民李先生向本报反映,他从济南之星汽车服务有限公司购买的奔驰smart汽车屡出问题。对此,该公司售后人员表示,近日将再次维修,保证达到正常车辆使用标准。Eaq上海之声-美好观察
新买奔驰车半年3次漏油Eaq上海之声-美好观察
2012年12月14日Eaq上海之声-美好观察
李先生以12.8万元的价格购买该车。Eaq上海之声-美好观察
2013年4月25日Eaq上海之声-美好观察
李先生清洗该车时被告知变速箱漏油。他向该公司反映后,对方称油封出现问题,于是到该店更换了油封。Eaq上海之声-美好观察
2013年6月28日Eaq上海之声-美好观察
李先生发现变速箱位置再次漏油,再次反映后,该公司又对油封进行了更换。李先生询问能否保证此处不再漏油时,维修人员表示,“肯定没有问题,如果再有问题,给你换变速箱。”Eaq上海之声-美好观察
2013年7月19日Eaq上海之声-美好观察
李先生发现该车底部漏油,滴到了地面上,再次向该公司反映,对方表示,要将车辆拖至该公司拆卸查看,以确定是油封还是传动轴出现故障。李先生询问这次能否保证修好时,对方表示无法保证,“出了问题可以再修。”Eaq上海之声-美好观察
李先生对此不满,“出了两年保修期还修不好怎么办?”他表示,变速箱是汽车最重要的部件之一,此车屡修屡坏,该公司已无法让其信服。他要求该公司为车辆更换变速箱或退车,“整天修,耗费太多精力和时间。”Eaq上海之声-美好观察
济南之星将联手厂家维修该车Eaq上海之声-美好观察
济南之星售后人员表示,该车确实存在漏油严重问题,但工作人员绝对不会做出“如果再坏,便更换变速箱”的承诺。公司已成立技术小组进行研究,需将车辆拖至公司仔细检查,然后将结果发送至生产厂家,由厂家对问题再次审查,做出维修判断。对于此次维修可能达到的效果,该工作人员表示,“达到正常车辆的使用标准。”Eaq上海之声-美好观察
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