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维权现场 伦特微违约金比实付款多600元?

时间:2013-07-30 22:36:13  来源:青年报  作者:俞韡岭

 实付7500元,要解除合同却得承担8100元违约金?!被伦特微国际体重管理中心(以下简称“伦特微”)莘庄仲盛店“狮子大开口”吓到的韩小姐反映。记者现场采访时,伦特薇美容(上海)有限公司法务部否认该说法,称会按照合同约定酌情收取手续费。记者截稿前获悉,该公司决定不收取分文手续费。iVB上海之声-美好观察

    要退得承担巨额违约金iVB上海之声-美好观察

    韩小姐已经是伦特微莘庄仲盛店的老顾客了,今年4月14日与门店签署了《伦特微特别配套合同书》,购买了10次塑形服务。根据她的说法,7月18日在门店第4次做完塑形后,门店一位顾问向她推销起了其他产品。iVB上海之声-美好观察

    从7月18日韩小姐与门店签署的《伦特微合同书》中记者看到,韩小姐购买了“深层精华”、“激活淋巴护理”和“燃烧脂肪护理”,顾问给出的原价总计为27000元,配套特价则是7500元。iVB上海之声-美好观察

    韩小姐告诉记者,刷信用卡付款离店后,她越想越觉得不应该花费这笔钱,于是再次来到门店想要解除合同,但因门店当天营业时间即将结束作罢。第二天,当她来到门店要求退款时,却被告知需要按照产品原价支付30%的违约金。按照伦特微莘庄仲盛店的说法,韩小姐需要支付的违约金高达8100元,比她实际支付价格竟还多出600元!iVB上海之声-美好观察

    总部承诺会全额退款iVB上海之声-美好观察

    7月24日上午,记者见到了伦特薇美容(上海)有限公司法务部负责人张先生。他表示,所有事宜都会按照合同来办事,不可能让韩小姐支付8100元巨额违约金。iVB上海之声-美好观察

    随后记者看到了张先生打印出来的《上海市美发美容、沐浴行业预付费消费卡买卖合同示范文本(2011版)》,记者将该合同示范文本的“违约责任”内容与韩小姐7月18日所签合同相比较,确实有不少相似之处。张先生说,他们是按照行业规定来拟定合同,“这份合同是去年制作出来的”。iVB上海之声-美好观察

    张先生进一步说:“合同中提到的手续费就是违约金,一般我们会按实际支付金额的10%、20%或与消费者具体协商来收取手续费。这件事情我会负责处理。”iVB上海之声-美好观察

    当天下午记者接到张先生电话,称公司已决定不收取韩小姐任何手续费。对此处理结果张小姐表示十分满意。iVB上海之声-美好观察

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