四川新闻网引用四川省消委会统计数据显示，2013年上半年，电视购物已经成为销售服务类投诉的热点和重点，其主要问题集中反映为一些电视购物广告涉嫌虚假宣传。据记者调查发现，电视上宣传的印度海娜花9.9元体验价纯属骗人，广告涉嫌虚假宣传。67x上海之声-美好观察
据介绍，2013年上半年，四川省各级消委组织共受理消费者投诉14293件，解决投诉14242件，解决率为99.64%，为消费者挽回经济损失2981.73万元。2013年上半年，仅四川省消委会秘书处就收到电视购物消费投诉12起，其中广告宣传是引发纠纷的重要方面。四川省消委会认为，电视购物缺的不是市场，不是消费者，需要的是良好的市场秩序和规范的管理。67x上海之声-美好观察
连日来，记者调查也发现，电视购物已成投诉热点。以目前在各卫视热播的治脱发产品印度海娜花为例，看过电视的朋友都注意到，电视上宣传9.9元的体验价根本不是真的。其实，只要打过电话咨询的都知道，这是假的，消费者最终的体验价至少需要300多元。专家指出，现在有几十家都宣称是印度海娜花官方网站，实际上真正的印度海娜花官方网站是E路团购网，六盒装的价格是716元。据介绍，印度海娜花草本润黑露，是从印度海娜花中提物的植物黑色素浓缩液和多种天然萃本精华，配以何首乌，黑芝麻，当归，牛膝等多种名贵中药，精制而成的纯天然植物黑发秘方。它从印度引进原料，把海娜花原液渗透到头皮的毛囊内，清除毛囊内的油脂和污渍，促进黑色素的分泌，毛囊内分泌出黑色素就不会在生出白发了。67x上海之声-美好观察
“当然，如果消费者购买到假冒的印度海娜花，很可能会出现过敏等情况”。专家指出，消费者选择时，不要贪图便宜，一定要到官方网站去购买。否则，消费者就很容易上当受骗，购买到假货。有过网购经历的朋友都知道，印度海娜花官方网站E路团购网的支付方式只能通过支付宝担保交易和银行汇款，而不可以货到付款。因为货到付款往往需要先付钱再验货，而支付宝担保交易则可以验完货后再通过支付宝确认收货。此外，货到付款会增加快递成本，这无疑会加重消费者负担。67x上海之声-美好观察
四川省消委会呼吁加强立法规范、加强电视购物广告监管、电视购物行业的自律的同时，还提示广大消费者要理性消费。特别是面对价格过低甚至超低于市场均价的商品广告时，消费者应冷静思考，自觉增强成本意识，“一分钱一分货，天上不会掉馅饼”这既是古训，也是清醒剂，在交易时不妨选择第三方支付的方式.67x上海之声-美好观察
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