26日，市民李小姐电话称，今年5月份自己花三万四千元在位于虎踞南路上的南京维多利亚医疗美容医院做激光美容，没想到治疗后一点效果都没有。“5月份院方给我的回复是不会当场就有效果，让我等三个月。谁知道三个月过后，还是没效果。多次联系医院，想要讨要说法，但电话一直接不通。现在我脸上皮肤很差，不时的长出一些小红点，这口气我实在吞不下，我要曝光这个医院。”rw6上海之声-美好观察
社区原帖：在维多利亚整形医院做激光美容后无效果 院方态度嚣张rw6上海之声-美好观察
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李小姐在维多利亚激光治疗的票据（当事人提供）rw6上海之声-美好观察
在维多利亚医疗美容医院做激光美容 三个月仍无效果rw6上海之声-美好观察
今年5月份，28岁生完孩子的李小姐前往维多利亚医疗美容医院，想要通过做激光美容，将自己双颊部位的肉提升，两边高低不一的眉毛弄平。“当时并没有立即看到效果，医生说要等三个月才会有，便直接回了家。谁知到了8月份，还是没变化。我特别气愤，找到医院，院方的电话一直都打不通，即使直接找到医院，一位姓高的院长也只是敷衍我，说我花钱就当是体验，把心态放平，说完就甩头走了。后来我再打医院电话，还是一直打不通。”rw6上海之声-美好观察
李小姐告诉记者，看到院方如此不负责的态度，心灰意冷的她便在医院官网上称如果对方仍不接电话，将会找媒体曝光，“随后院方立即联系我，称会处理此事，让我等。一个星期前院方一位张主管和我联系，给我道歉后，就说医院服务有问题，但对于治疗无效果，对方先质疑我用的化妆品有问题，又说我生活习惯有问题，最后才说先向主治医生调查情况后再协商。三天前，张主管就给出一万元赔偿的解决方案。”rw6上海之声-美好观察
李小姐称自从做完激光美容后，自己脸上不时的会出现一些小红点，然后就莫名消失。“皮肤状况变差，最近两个月靠吃胶原蛋白才得以改善。我曾要求院方给我看治疗前后对比图，但对方都不肯。医院如此嚣张，我实在咽不下这口气。我现在只要他们退还25000元，如果能退还全部的34000元的话，多出的9000元我愿意捐出来。”rw6上海之声-美好观察
》南京维多利亚医疗美容医院rw6上海之声-美好观察
张主管rw6上海之声-美好观察
治疗技术上没有问题 只是服务没到位rw6上海之声-美好观察
随后，记者联系到南京维多利亚医疗美容医院负责经营的张主管，“关于李小姐的激光美容治疗技术上是没有问题，我们只是顾客服务没做到位。李小姐的治疗效果还是有的，但是因为每个人的期望值不一样，她的期望值高，所以对效果不是很满意。因为我们的服务没做到位，没有对李小姐及时的追踪服务，细节没做好，目前我们已经向李小姐道歉了。”rw6上海之声-美好观察
目前已经协商 院长将会尽快与当事人见面协调rw6上海之声-美好观察
对于赔偿问题，张主管解释称1万元的赔偿只是对其精神上的赔偿，并不是所谓的退费。“目前我们已经尽力的在跟李小姐协商，我也及时汇报给另一位王院长，王院长也会尽快与当事人见面，争取尽快协调解决。”rw6上海之声-美好观察
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