随着冬天的临近，各地陆续开始收取2013年的居民取暖费。许多市民反映，虽然煤炭价格比去年同期大幅下跌，但今年取暖价格却没有随降，引发市民质疑。F7R上海之声-美好观察
在山东济南天桥区市民杨女士的记忆中，济南的取暖费十年中已经上涨了近四成。“从2004年到现在，取暖费已经从每平方米19.5元涨到现在每平方米26.7元。”杨女士说。今年杨女士在缴纳暖气费时发现价格仍为每平方米26.7元，“听说煤价每吨比去年下降了三四百元，但今年取暖价格却没变，这太不合理了。”F7R上海之声-美好观察
记者随后以市民身份咨询了济南市热力有限公司，工作人员表示，今年未接到政府调价通知，因此取暖价格不变。济南市物价局相关负责人告诉记者，截至目前，虽然今年煤炭价格同比下降近20%，但取暖价格仍然延续去年的水平。F7R上海之声-美好观察
面对居民对取暖费随涨不随跌的质疑，物价和供热办等相关部门回应，虽然目前煤价约占供热成本的65%-70%，而且今年1-8月煤价下跌，但综合各种因素，供热成本依然高企。济南市物价局相关负责人表示，今年煤炭价格确实出现下跌，但是供热企业的其他成本像环保改造、人工费用、管道改造以及水电费等均有上涨。这位负责人说，即使考虑到今年煤价大幅下跌，目前测算的济南的供热成本仍为每平方米28.56元，还是高于当地每平方米26.7元的市场定价。F7R上海之声-美好观察
济南市供热办负责人告诉记者，供热企业本来就是微利经营，很多甚至是亏损经营。他说，由于前几年煤价一直处于高位，形成了供热成本与价格的倒挂现象。济南两家主要的供热企业目前亏损额都在数亿元，甚至有资不抵债的危险。F7R上海之声-美好观察
一边是居民抱怨取暖价格随涨不随降，另一边是供热企业称微利甚至亏损经营。专家认为，政府和群众之间长期的信息不对称是造成这一现象的重要原因之一。专家表示，政府应进一步公开信息，为企业和居民之间搭建沟通桥梁。F7R上海之声-美好观察
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