1个月前网上购买了一台理疗仪来治疗失眠，没想到竟然越治疗越严重，因使用耳朵出现脱皮、流脓等灼烧症状。昨日，湖北人刘先生千里来穗，向番禺这一家仪器生产销售公司讨说法。公司方面则强调，刘先生是试用一周满意后购买的。刘先生使用后头痛的症状，无法证明是因使用治疗仪引起。W45上海之声-美好观察
用户：9天后耳朵脱皮、流脓W45上海之声-美好观察
昨日下午4时许，记者在番禺市桥派出所见到了当事人刘先生。刘先生是湖北人，受失眠、抑郁症困扰达3年之久，每日睡眠不足5个小时，尝试过各种治疗方法都不见效。W45上海之声-美好观察
今年10月初，刘先生在网上看中了广州绿松生物科技公司的一款理疗仪，经试用后付款购买。据刘先生说，该仪器是夹在耳垂上使用，使用9天后，两只耳朵就出现脱皮、流脓等现象。“失眠并未减缓，反而有些严重，同时还患上了头痛。”刘先生说自己现在很痛苦，“我的要求是全额赔款，并治好我的头痛。”W45上海之声-美好观察
昨日，记者见到广州绿松生物科技有限公司产品总监骆雪峰，他向记者讲述了刘先生购买整个过程。10月初，刘先生联系到公司，公司寄送一件仪器让他试用，并说明如果效果不好只需交纳试用费880元，如果满意效果即可购买，全价为4680元。一周后，刘先生表示认可效果，便全款购买了此仪器。“购买过程，我们都有录音记录，刘先生是认可仪器效果后才购买的。”骆先生强调。W45上海之声-美好观察
骆先生表示，刘先生无法证明头疼是由于使用治疗仪导致。对于使用仪器致耳朵灼伤的情况，骆先生表示，“刘先生可能使用了过高波段和使用时间过久”。W45上海之声-美好观察
商家：考虑其身体情况可退全款W45上海之声-美好观察
刘先生提出了要求，但对于赔偿具体数额和治疗方式，一直没提。公司方面表示可全款退货。“考虑他的身体，他提出赔偿数额，我们可以商量，但不说具体赔偿方式，现在让公司很难办”。骆先生还表示，该治疗仪产品有专门申请的相关专利，也有在药监局注册备案。骆先生现场向记者展示了营业执照、药监局备案等证件，“我们可以带刘先生去药监局核证。” W45上海之声-美好观察
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