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社会化电子商务:社会化购物心理漫谈(图文)

时间:2011-06-28 07:26:28  来源:天涯海阁   作者:
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  促销订阅 获得那些大多数人不了解的独家促销——Dell, Amazon, Carrefourm3P上海之声-美好观察

  团购 允许购买者成为一个大交易中的一分子的工具——Dell, Adidas, Groupon, Intel (FanPlan)m3P上海之声-美好观察

  新闻推送 提供欲购从速的特讯来分享、传播—— Best Buy, NorthFace, Nokia (WoM World)m3P上海之声-美好观察

  推荐计划 针对私人购物——Amazon Affiliates, Gilt, VanRosen, Rue La La, Ideeli, Vente-Privée, Sky invite-a-friendm3P上海之声-美好观察

  社交化网络店面 针对社交化网络用户的独有优惠促销、商品——Best Buy, 1-800 Flowers, Reebok, Carrefour (FaceShopping)m3P上海之声-美好观察

  启发法四:喜好原则m3P上海之声-美好观察

  法则:追随你喜欢的m3P上海之声-美好观察

  如何起作用:我们有一种自然的倾向:具有相同兴趣爱好的人相互具有认同感,一部分是因为它建立在社会纽带和信任上,一部分是因为它是印象的一部分——通过联系来组织脑海中的影响和认知m3P上海之声-美好观察

  经典案例:尼克松—肯尼迪辩论(1960). 收音机听众和电视观众被邀请对两个总统候选人在直播辩论中的表现打分。收音机听众对尼克松的表现评价较高,而电视观众却相反。为什么会产生差异呢?肯尼迪更具亲和力、吸引力同时也是一个新面孔。相反,尼克松略显憔悴、胡须满面、满脸是汗。m3P上海之声-美好观察

  经典市场应用:网络市场,广告市场的用户意象,性用品市场销售m3P上海之声-美好观察

  社会化电子商务应用:m3P上海之声-美好观察

  问问你的社交化网络:来自购物者社交圈的实时推荐和感想——Charlotte Russe, Mattel, Jansportm3P上海之声-美好观察

  促销推送:分享、传播来自相同喜好的品牌购买者的促销——Dell, Amazon, Carrefourm3P上海之声-美好观察

  新闻推送:关注、分享、传播一些相同喜好的品牌购买者的社交媒体新闻(Twitter,YouTube,Facebook,RSS)——Best Buy, NorthFace, Nokia (WoM World)m3P上海之声-美好观察

  选择列表——Amazon, Best Buy, Kaboodle, StyleFeeder, ThisNextm3P上海之声-美好观察

  推荐计划 针对私人购物——Amazon Affiliates, Gilt, VanRosen, Rue La La, Ideeli, Vente-Privée, Sky invite-a-friendm3P上海之声-美好观察

  分享你的社交化网络 允许购物者分享自身的经历和发现给同类的社交化群体—— Kaboodle, StyleFeederm3P上海之声-美好观察

  一起购物 寻求团结的力量——Charlotte Russe, Mattel, Jansportm3P上海之声-美好观察

  社交化网络店面——Best Buy, 1-800 Flowers, Reebok, Carrefourm3P上海之声-美好观察

  启发法五:一致性原则m3P上海之声-美好观察

  法则:寻求一致m3P上海之声-美好观察

  如何起作用:面对不确定性,我们往往会选择与自身观感和过去行为一致的那个商品。当我们的看法和行为无法匹配上,即认知不一致,我们心理总会感到不安。尤其是我们做出了一些面向公众的积极、自愿的承诺。m3P上海之声-美好观察

  经典实验:露天大广告牌(1966)(详细内容可以参阅相关的文档)m3P上海之声-美好观察

  经典市场应用:生命周期广告、免费试用、免费会员注册计划……m3P上海之声-美好观察

  社会化电子商务案例:m3P上海之声-美好观察

  问问你的社会化网络——Charlotte Russe, Mattel, Jansportm3P上海之声-美好观察

  社会化游戏——Levi’sm3P上海之声-美好观察

  选择列表: Amazon, Best Buy, Kaboodle, StyleFeeder, ThisNextm3P上海之声-美好观察

  社会化网络分享 ——Kaboodle, StyleFeeder.m3P上海之声-美好观察

  一起买——Charlotte Russe, Mattel, Jansportm3P上海之声-美好观察

  社会化媒体娱乐——Blendtecm3P上海之声-美好观察

  社会化媒体倾听——Dell, Starbucks, Simple, eBaym3P上海之声-美好观察

  社会化媒体评论——Amazon, Apple, WineLibrary, Zappos.m3P上海之声-美好观察

  社会化媒体服务——Best Buy, Nike+m3P上海之声-美好观察

  社会化推荐系统——Netflix, Apple (Genius), Stylefeeder, Honkm3P上海之声-美好观察

  用户论坛——Apple, eBay.m3P上海之声-美好观察

  用户Gallery展示——Burburry.m3P上海之声-美好观察

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