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电商过冬 谁才是最后的胜利者

时间:2011-12-05 06:38:44  来源:中国经营报  作者:
4hy上海之声-美好观察

  亚马逊进入中国已经多年,但当记者问到赢利时间点时,张建富跟其他电商企业一样回避了这个问题。他坦言,电商市场与前两年有很大的不同,一是物流成本翻了几倍,很多电商企业也都被迫纷纷投入巨资自建物流体系,二是广告宣传成本、人员成本也都在快速增长。4hy上海之声-美好观察

  “亚马逊首席执行官兼创始人杰夫·贝索斯访华时只问我们:顾客购物时Happy吗?所以我们在中国的首要任务就是让用户满意。”张建富解释亚马逊的战略,与其他很多中国的电商企业不同,不会过多地投入到广告宣传上,而是在改善用户体验上。4hy上海之声-美好观察

  10月底,亚马逊中国最大的运营中心——昆山运营中心正式启动,至此亚马逊在中国已拥有十大运营中心,总面积超过40万平方米。昆山运营中心启动后,上海及周边区域(包括江苏、浙江、安徽等地)可以享受到更快的免费配送服务。“我不能告诉你具体数字,但我们真的是投了巨资在物流建设上。”4hy上海之声-美好观察

  除此之外,亚马逊还通过其全球采购的优势,可以拿到一些厂商最好的资源和供货政策,在价格上具备一定的竞争力。同时,通过强大的系统平台、完善的服务体系,把成本控制到最低。4hy上海之声-美好观察

  “用户还在飞快地增长,我们没有过冬地感受,我们一直在长跑。”张建富最后对记者说。或许,在市场依然高速增长的今天,京东商城等企业设定免运费的门槛,对亚马逊来讲,正是一个赢得顾客的机会。4hy上海之声-美好观察

  电商过冬之案例二4hy上海之声-美好观察

  当当 留足过冬的钱4hy上海之声-美好观察

  当当向商户分摊“促销费”的事情闹得沸沸扬扬:当当向入驻商户发通知说,因为接下来将投入6000万元打广告给当当网带来流量,商户每家承担500元。虽然当当解释这不是强制行为,但行业内还是会有一个担心:当当的做法越来越像传统的国美、苏宁这类卖场,向入驻商户硬性摊派促销费。继续这样发展下去,电子商务的游戏规则会不会被改变?

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