4hy上海之声-美好观察
在当当12年的发展史上,曾经有过一年的赢利时间。但在过去的两个财季中,当当再次出现亏损。当当此次分摊“促销费”和设定免运费门槛,也更多地被看做是上市公司改善业绩的行为。4hy上海之声-美好观察
经历过数次起起落落才撑到今天的当当,对冬天最有感触:“永远要有过冬的钱,在略亏与高增长之间求平衡。我们每一轮融资的钱都没有花光。”李国庆说。4hy上海之声-美好观察
当然,即便是在冬天,当当也认为长期的战略性投入非常重要,同时保持不低于平均线的增长还是必要的。“当当这些年一直在一些基础设施上进行大量投入,比如我们第三季度在物流上投入了1.3亿元,还投资云计算研发、建仓库、大搞平台建设、品类扩展,持续改善售后服务,持续改善包装,更多城市实现了次日达和当日达;9月底100个城市移动POS机服务;在进行这些投入的同时,当当图书和百货应对价格战的力度也丝毫没有减少,反而大大加大了。”李国庆解释战略性投资的同时,也解释了这两个财季亏损的原因。4hy上海之声-美好观察
除此之外,当当也加速向电商平台的转型。比如当当的广告已经开放,点击广告可以直接支持外链到客户的网站。再比如,当当正在筹备在导航条加一个中国购物网址导航,为其他的电商企业提供导航服务。4hy上海之声-美好观察
当当在图书行业深耕多年,谈到在图书领域已经立稳脚跟的心得,李国庆认为:“一流企业卖规则,二流企业卖市场,三流企业卖产品。”当当在图书细分市场占到20%的市场份额之后,就能参与制定图书市场规则,就能通过在细分领域的规模优势得到更低的进货折扣等等。所以,在细分市场,市场的领导地位要比规模更为重要。4hy上海之声-美好观察
当当网CEO李国庆深知自己所从事的零售业的竞争规则:“我们不认为零售业的竞争是短期的,它是一个长期的竞争,我们通过价格战和不断改善顾客的服务,使顾客留下来一个是一个。”
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