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诺基亚手机无端发生爆炸 投诉客服态度傲慢

时间:2012-01-08 21:23:35  来源:中国新闻网   作者:
4JF上海之声-美好观察

    不单单是说更换一部手机这么简单了。因为它涉及到人身财产的损失,而不仅仅是说这个产品的问题,因为这个产品质量导致了这个人身财产的损失,这个肯定是由生产厂家来进行赔偿的。4JF上海之声-美好观察

    律师:赔偿标准以财产实际损失为主4JF上海之声-美好观察

    赵先生目前是对诺基亚给他更换一部手机的赔偿是表示了满意的,那么,他是不是有可能对自己的权益伸张得不够?对此,北京潮阳律师事务所律师裘叶发表看法。4JF上海之声-美好观察

    裘叶:这个主要是这样的,首先我们说赔偿的标准,肯定应当是你财产受到就包括财产或者人身的实际损失为主,就是说首先你这个赔偿是为了补偿实际的损失,因为赵先生可能他除了只是说手机发生了一个爆炸,可能其他的比如说人身财产就没有受到其他的损失,所以他可能对诺基亚厂商对于给予一个新的手机赔偿他可能觉得够了,就没有其他损失,而仅仅损失的可能是一个手机,所以对于这个手机更换新手机,可能他是觉得权益就可以了。4JF上海之声-美好观察

    为从法律上来说,他是不是还可以为自己主张一些其他的权益,比如说他们家房子已经被黑末喷得到处都是,或者说椅子肯定是损坏的。4JF上海之声-美好观察

    裘叶:这个是可以的,就是说你因为这个事件受到的财产的损失,肯定是可以要求赔偿的,但是因为这个是消费者的一个权利,也就是说我可以向生产者进行主张,我也可以说我就不主张了,鉴于它的各种原因我就不主张,只要赔偿我的手机就可以,所以这个对消费者来说是他可以进行选择的一个权利。法律上没有一个强制要求说必须达到某种程度的话才能算赔偿到位。4JF上海之声-美好观察

    专家:安全质量问题要给予正式说明4JF上海之声-美好观察

    那么,如果说假设是你的手机发生了爆炸的话,你会为自己主张一个什么样的权益?

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