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消费者20万购劳力士却是旧货 曲折三审终获赔偿

时间:2012-02-16 22:09:31  来源:中国广播网  作者:王晓薇
EVy上海之声-美好观察

  张星艳:我感觉目前来说很多商家对于消费者的知情权与选择权以及获得赔偿的权利都不够重视,经营者常常会将一些影响消费者做出判断的关键信息隐瞒或者不告知,然后让消费者做出不正确的判断和选择,也就导致了今天这个案件的发生。EVy上海之声-美好观察

  主持人:当初商家声称说这块劳力士表是从拍卖商进的货,有合法手续,而且之后的一审二审也认可了商家提供的手续,由此是不是可以推断出如果说手续合法,从拍卖行出来的货是可以拿到正规的市场去出售的?EVy上海之声-美好观察

  张星艳:拍卖行的东西是否可以拿到正规的市场去出售,没有明确的法律规定,但是我个人认为,即便是被法律允许或者法律没有禁止的情况下,作为经营者也是有义务将产品的真实信息告知消费者,让消费者自己做出判断然后进行选择。EVy上海之声-美好观察

  主持人:正规商场是不是可以从拍卖行进货,是不是可以销售罚没的物品,法律上支持吗?EVy上海之声-美好观察

  张星艳:法律上没有禁止性的规定。EVy上海之声-美好观察

  主持人:如果说正规的商场可以从拍卖行进货,拍卖过来的东西拿到正规商场卖,到底应该算是新货还是旧货呢?EVy上海之声-美好观察

  张星艳:这个就要判断这个物品的取向,这个物品新旧鉴定不是由消费者或者是商家说了算的,一般来说我们普遍认为的新货就是没有经过使用的物品肯定就是新的,只要经过使用就已经是旧的。EVy上海之声-美好观察

  记者:商家说虽然这块表是拍卖的,但是没有人戴过应该算是新表,这种说法行得通么?EVy上海之声-美好观察

  张星艳:这块表很复杂,已经经过一次买卖的货物就不能称之为新货了,应该被认定是旧货。EVy上海之声-美好观察

  主持人:如果把拍卖的东西拿到正规商场销售,商家是不是应该标注清楚或者是提前告知消费者,如果没有这样做的话是不是就构成欺诈?EVy上海之声-美好观察

  张星艳:这个是很显然的,因为消费者保护法有很明确的规定,消费者是有知道产品真实信息的权利的,所以商家应该有告知义务。没有告知是否构成侵权就要看隐瞒的信息是否非常关键,是不是有故意隐瞒或者涉嫌欺诈的行为。

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