近期上海徐家汇地区白领的典型“午餐生活”是这样的:通过切客网客户端接收到全家便利推出的午餐6.8元便当的信息,通过切客网直接支付餐费;午餐时来到指定位置的便利店收银台,把手机支付信息展示给收银员并扫描后,就可以享用便宜、卫生又便利的午餐了。pvS上海之声-美好观察
这就是切客网与全家便利在上海的白领商圈展开的一次LBS营销。由于信息精准,符合白领需求,推广期间,平均每个全家便利门店的便当销售额都提高了50%以上。pvS上海之声-美好观察
2011年下半年切客网转型LBS+电子商务以来,逐渐摸索出来一条“钱景”相对明朗的商业模式,而这一模式也正受到越来越多商家的青睐。pvS上海之声-美好观察
“签到”遇冷pvS上海之声-美好观察
手机用户通过“签到”获得积分、勋章,更多的是精神上的分享,跟QQ“偷菜”差不多,用户的兴趣很难持续。pvS上海之声-美好观察
2010年LBS在国内全面开花的场景让切客网CEO宋铮记忆犹新。pvS上海之声-美好观察
受美国LBS鼻祖Foursquare公司“签到”模式的影响,2010年以来,国内涌现出几十家都具有“签到”功能的LBS公司,具有代表性的公司如街旁网、切客网和嘀咕网。手机用户通过“签到”获得积分、勋章,更多的是精神上的分享,跟QQ“偷菜”差不多,用户的兴趣很难保持。当用户对“签到”的兴趣逐渐冷却后,LBS网站开始遭遇用户数增长的瓶颈、盈利模式不清晰等问题,业界纷纷质疑LBS的商业价值。资本市场的观望态度,让这个领域一直以来很难获得外来资本的支持,很多LBS公司都是靠自有资金艰难支撑。pvS上海之声-美好观察
为了生存,2011年成为LBS企业的转型年,各家企业都在寻找自己的方向,有的企业将签到与社交结合,推出LBS+社交模式,有的将签到与游戏结合,推出LBS+游戏模式,但这些能不能为企业带来可见的“钱景”。pvS上海之声-美好观察
LBS+电子商务pvS上海之声-美好观察
借助位置服务,做周边营销,使商家和消费者之间建立联络,帮商家实现真正的体验式营销。pvS上海之声-美好观察
宋铮最早看到基于社交的位置社交,尽管切客网也尝试向LBS+社交模式转型,但效果并不理想。pvS上海之声-美好观察
在城市的商业繁华地段,宋铮常常看到商家在向附近的人群派送各种DM传单和促销单,商家看重的是就近消费的需求,而对于大众消费品,消费者也有就近消费的习惯,这个现象让宋铮看到了商机:做存在空白市场的周边营销,帮助消费者快速查找周边商业信息,借助位置服务,帮助商家和消费者之间建立联络,而切客网的长处是可以做商户和用户基于地理位置的服务。pvS上海之声-美好观察
这就是切客网后来逐渐清晰化的LBS+电子商务(身边消费)的应用。此外,切客网还看到了团购上潜在的商机。在宋铮看来,团购网的很多优惠局限性是很大的,基本都成了一次性消费。很多消费者可以为了一次优惠从很远的地方来消费,而当优惠结束后,就不会再次光顾,团购也就失去了体验营销的意义。“团购借助LBS功能可以进行优化,帮助商家真正实现体验式营销,形成有价值的回头客。”pvS上海之声-美好观察
所以当商家选择切客网发布团购业务时,切客网可以根据用户的位置定向发送团购信息,例如用户在张江附近时,切客网就会把张江附近某餐馆团购餐饮的信息PUSH给切客用户,而张江的用户看到这条信息后可以即时进行团购。因为选择的目标用户更具有定向性,更多的是周边团购,回头客的几率自然就更高。例如切客网与满座网合作,将团购信息与LBS紧密结合,用户打开切客客户端,就可以根据其需求搜500米、1000米、2000米等各种范围内的团购信息。用户不再因为仅仅便宜而去团购,而是因为就近才去团购,这样就大大提高了团购的到达率和消费率。
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