CQ3上海之声-美好观察
之前,京东商城的低价做大了规模,增加了对供应商的议价能力;沃尔玛收购1号店后,通过低价扩大市场规模,强化了其在中国零售市场的地位。因此,无论从哪个纬度来看,2012年都将是战火不断的一年。CQ3上海之声-美好观察
于是,观察人士指出了质疑:难道电子商务企业除了价格战就没有别的选择了吗?CQ3上海之声-美好观察
美国一项调查数据显示,有70%的消费者选择网上购物是因为线上价格优势,有43%的人是因为线上更加便利。中国消费者的收入远低于美国人,用户并不会因为体验好坏,而对特定的B2C网站有黏性。由于他们消费能力弱,所以对价格更加敏感,因此价格战也就成为了B2C电子商务公司短期内拉动销售的最有效的手段。CQ3上海之声-美好观察
美国的在线零售TOP20的B2C主要是由传统企业主导的,只有Amazon是纯电子商务公司,而其他的都是沃尔玛、百思买、GAP、苹果、戴尔等传统企业在线零售企业。CQ3上海之声-美好观察
相反,中国的在线零售基本是由纯电子商务公司主导的,TOP10的B2C里面除了苏宁易购、国美之外,全是拿风险投资的纯电子商务公司。2011年Amazon的毛利润率有22.4%,而在中国的有些同行,显然连它的一半都还不到。大量同质化的竞争,在可以预见的两三年内,这种低价形势不会有太大的改观。CQ3上海之声-美好观察
价格战并不一定意味着亏损。在大量细分垂直领域,还是有很多盈利的电子商务公司,比如国内最大的在线票务公司大麦网,以及营收过6亿元的珂兰钻石等;其次,造成亏损的原因,也并非大家所认为的营销费用过高,而主要在于毛利润率过低的缘故。CQ3上海之声-美好观察
只有精准营销,才能用最低的成本吸引新用户下单;只有良好的用户体验,才能保证用户足够的重复购买率,才能降低营销成本;只有高效的供应链,才能降低库存风险,提升资金的使用效率;只有采用技术手段减少对人工的依赖,才能提升人均的销售能力。因此在持续的资本寒冬下,掌握如何在低毛利润率的情况下实现低成本运营,将成为电子商务企业的一门必修课。
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