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王先生为何会对这个举动格外注意呢?他说,“当初买电脑的时候,他们宣传的是随机带正版windows7软件一套,价值700多元。所以我对这事比较敏感。送来电脑的箱子里没有正版光盘,我肯定得索要。”于是工作人员才给了一张欠条,承诺改天再送来。“4月23日,戴尔代理公司的工作人员承诺下午3点上门安装正版软件,为此我提前请假在家等候。但是工作人员一直到4点45分才到达。期间,我在电话中询问:‘是不是带着正版软件来的?’他回答‘带了。’但是,这一次仍然是用一个自己刻录的光盘来安装的系统软件,我觉得是盗版软件。”王先生 说。从后来王先生与该代理商的通话录音看,他至今也没拿到代理商当初承诺的正版系统盘。iz4上海之声-美好观察
各方说法iz4上海之声-美好观察
客户:怀疑戴尔在“节约成本”iz4上海之声-美好观察
王先生买的戴尔电脑是否正品?对此,他很是怀疑。他说,“我们都知道,正规厂家卖的电脑,都是配套齐全的。尤其像戴尔这样卖了多年的品牌,不太可能会卖组装机。但是我买的这台却真假难辨,如果是正品,为什么没有正版系统盘?如果是组装机,是谁组装的?戴尔厂家和银座商城玉函店能允许代理商以次充好砸他们的牌子?”iz4上海之声-美好观察
王先生的妻子也认为,“正品电脑应该有正版系统,正版系统本身比较贵,而且一个系统大概只能装一台机器。我怀疑是不是戴尔在节约成本呢?”iz4上海之声-美好观察
这台电脑运行状况如何?王先生说,“我购买的戴尔电脑图像质量和运行速度都很不理想,感觉很明显。”iz4上海之声-美好观察
代理商:处理好之前没法回应iz4上海之声-美好观察
在王先生提供的与代理商的谈话录音中,其工作人员是这样解释的,“每个机器都带系统,但是原系统过时不能用了,就换成新的。其实本身是没有正版系统这一说,厂家为了提升效益,随便装上个系统软件,这样成本就少了,这是厂家的问题。”
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