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与此同时,拉手网暂停了团购横向消费市场的扩张,希望通过提高内部公司效率纵向深挖现有团购用户的价值。ZUC上海之声-美好观察
一位不愿透露姓名的内部员工向记者透露,“目前拉手网对员工的业绩考核变得比较细化了。对销售人员的考核标准包括每天商家的拜访量、电话沟通量以及订单数。每月底会考核销售人员到底完成多少订单、开拓了多少新商家,并按照利润分级。”ZUC上海之声-美好观察
吴波告诉记者,目前单个销售人员产生的销售额和利润,从去年中到现在增长了3~4倍,这主要是由人员优化和效率的提高所致。ZUC上海之声-美好观察
拉手网创立于2010年3月,回首这两年拉手网走过的路,吴波说:“这就像坐过山车一样,上上下下惊险刺激。”ZUC上海之声-美好观察
在经历过资金紧缺和团队不专业等困境之后,吴波表示:“现在团购网面临的核心问题是团购用户已从冲动型消费转为理性消费,这种现象不仅仅发生在国内,欧洲、美国的团购网站也如此。可见,团购1.0模式瓶颈已经显现。”ZUC上海之声-美好观察
所谓的团购1.0模式即网络团购初现端倪时,团购网站需要将有共同需要的个体消费者联合成一个团队,凭借人数众多的消费者与商家讨价还价,最后按照协商砍到最低价后将商品送到个体消费者手上。在吴波看来,团购1.0模式已经无法满足用户与商家的互动需求,因为一次性团购无法为商家带来长期的推广效果。ZUC上海之声-美好观察
据一位美国互联网记者表示,“美国市场团购商家的参与兴趣同样正在下滑,商家折扣参加团购是为了推广品牌获得长期顾客,但顾客通常只会因为折扣而团购消费,这种消费有68%是一次性的。”ZUC上海之声-美好观察
吴波表示:“目前团购企业不创新,就不能解决这个问题。拉手之前做的优化裁员,与IBM的技术合作,都是在为创新做准备。”ZUC上海之声-美好观察
团800CEO胡琛对记者表示,团购虽然可以协助商户迅速获得大量新顾客、建立消费者口碑、有效激活部分固定成本的价值,但它也有自身的局限,比如长期连续的团购低价对商户品牌容易造成负面影响。多方认为,目前热极一时的团购模式亟须突破。
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