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记者观察:快递“先验后签”成本谁埋单

时间:2012-05-11 06:36:13  来源:羊城晚报  作者:

     快递新国标实施至今已经一周多,羊城晚报记者连日来调查却发现,此前各界高度关注的验收流程似乎没有改变,甚至有可能加速新一轮快递涨价。有淘宝卖家向记者表示,如果该标准没有强制要求快递公司向收件人提供“先验后签”的服务,那么基本上没意义,反而还增加了消费者、网络商家和快递公司三方之间的博弈。最让彼此纠结的问题是,“先验后收”带来的新成本,该由谁来埋单。eVP上海之声-美好观察

         新闻背景eVP上海之声-美好观察

  “先验后签”还是“先签后验” 新国标将权力赋予网络卖家eVP上海之声-美好观察

  收快递已经成为许多市民生活的一部分。然而,快递件破损甚至货不对板等情况却时有发生,因此也就引发出收到快递应该“先验后签”还是“先签后 验”的争论。市民认为,应该开箱查验内件完好无损之后才签字确认收件,而快递企业却认为企业只负责寄递运输,只要外包装完好就应该签收。双方观点不一致, 导致发生大量投诉、申诉。eVP上海之声-美好观察

  按照从5月1日开始执行的《快递服务》新国标规定,对于网络购物、代收货款等快件,网络商家应当在与快递企业签订合同的时候,就约定好消费者在 验收环节的验收方式,具体是“先验后签”还是“先签后验”。同时,商家也应该告知消费者具体的验收方式。也就是说,新国标将确定具体收件方式的权力赋予给 了网络卖家。eVP上海之声-美好观察

  淘宝卖家 小卖家没资格和快递公司谈条件eVP上海之声-美好观察

  “其实我们根本没有能力和快递公司谈判,更别说签订什么合约了。”YOYO在淘宝网开了五年店,目前已经是一名三钻卖家。她告诉记者,作为发货 量不大的小型卖家,在发货的时候都是选择性价比最高的快递公司,根本没有能力去要求快递公司提供什么服务。只有商城的卖家或者那些已经达到皇冠级别、每天 发货量超大的卖家,才具备和快递公司谈判的能力。而且现在许多快递公司都是加盟的模式,各地区有不同的加盟商,就算能和一个地区的快递员谈好了,可能到了 另一个地区就无法执行。

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