P9M上海之声-美好观察
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壹：员工提出的想法如果不被采纳是否会产生不满？如何保证沟通良性发展？P9M上海之声-美好观察
杨：Google 有良好的沟通传统。像刚才提过的无隔断、一层面积足够大都是基于方便沟通的考虑。开设食堂也有这方面的考量。员工在吃饭的时候甚至排队的时候也可以交流，而且不一定是跟同一个团队的人交流。如果说跑去外面吃午饭，不仅麻烦，而且有些话题也不太方便在外面说。在这里开完一个会，经常午饭时继续谈，很自然，创新和交流贯穿在我们的工作中。我自己差不多每个月会跟所有的员工吃午饭，在我定下的午餐时间，你们谁要来吃饭聊任何话题都行，这种事情我在外面不能做。P9M上海之声-美好观察
我觉得最重要的是，我们为员工提供了平台，让大家有参与和发表意见的机会，让每个人的意见都能够被听到。这也是整个Google文化中非常重要的一点。在开大型会议时，有一个网上的工具，让任何人可以提问题，向CEO提问，这也是一个透明的沟通平台。P9M上海之声-美好观察
并且Google鼓励员工提问。这种文化是双向的，公司鼓励每个员工参与、提问题，但是从员工来讲，通过慢慢的磨炼，他应该越来越成熟，知道公司听到每个人的意见，并不代表我今天要这个，公司一定要满足我。这就是一个双向的，而非单向的沟通，不是我说这个要红色，最后变成黄色了，就证明公司不民主，没有听到我的意见。但是公司怎么能够继续保证每个员工还愿意去讲话？可能今天我的意见没有被采纳，但是我也心服口服，有机会提出来，它会让我明白我在这里依然下次还想讲话，虽然我有不同的意见，我还要讲，这个就是公司保证文化继续下去的方法。P9M上海之声-美好观察
我觉得这个也是创新文化很重要的部分，就是每个人可以有自己的意见，甚至对一个看法如果你觉得是对的话还是可以去提，去追问，我觉得这是创新，尤其在工程、在科学方面还是很重要的一种事项。
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