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六问：7Rz上海之声-美好观察
目前春运车票卖得咋样了？7Rz上海之声-美好观察
答：春运售票工作全面开始，我们日均发售车票590万张，其中互联网占30％。1月4日首次发售20天的车票，当日共发售客票763万张，其中，互联网占40％，电话订票占6％。网站当日点击数7.8亿次，登录用户1098.2万，最多同时在线人数116万，提供了1.42亿次余票查询服务。7Rz上海之声-美好观察
从目前情况看全国铁路售票业务正常，各系统运行平稳。7Rz上海之声-美好观察
七问：7Rz上海之声-美好观察
网购和电话订票大大增加，取票成新问题。铁路有哪些措施方便取票？7Rz上海之声-美好观察
答：在车站设置专门取票窗口4000个，并根据互联网取票人数，动态调整取票窗口数量。在有条件的代售点实行售取分离。增加自动取票机和售票机的数量。7Rz上海之声-美好观察
同时，增开人工售票窗口，全国共开设人工售票窗口2.8万个。7Rz上海之声-美好观察
需要提醒旅客的是，有的旅客无法顺利取票，一是设备发生故障，二是二代身份证无法自动识读，三是旅客在互联网上购票时填写的身份信息与身份证上的不符，遇到上述情况，旅客可到车站值班窗口解决。7Rz上海之声-美好观察
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