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看电影无奈补缴钱 团购:叫我如何敢爱你

时间:2013-05-06 07:49:14  来源:解放日报  作者:杨瑞云 李吉

      团购这一新兴电子商务模式近年大规模兴起。但由于建站门槛低,导致团购网站发展良莠不齐,欺诈行为屡有发生。虽然目前团购网站已进入了洗牌阶段,但一些网站似乎还未意识到为用户提供诚信和优质服务的重要性,有关团购的投诉时有发生。DsT上海之声-美好观察

团购繁杂投诉不少DsT上海之声-美好观察

    本报接到关于团购的投诉不少,高女士4月24日在窝窝团网站上团购了两张电影票。可去观影时,却被要求每张补交5元钱。团购时,网上明明标注26元团购价相当于80元,每张可兑换2D电影票一张,看3D才需加5元,她看的是2D电影,为何也要补交钱?DsT上海之声-美好观察

    包女士日前团购了静安寺附近某日本料理店的6人套餐,可就餐时,却发现说好的六人份,却只够3个人吃,无奈只好另外加了3个菜。可最后结账时,账单显示的加菜费用甚至超过了团购的套餐价格,包女士和朋友连呼不值。DsT上海之声-美好观察

    夏小姐的团购餐饮经历同样不愉快。她和朋友排了一个半小时的队才入店就座,可当她根据团购菜单点餐完毕后,却被告知必点菜已卖完。夏小姐认为:饭店没有足够接待能力,就不该无限制团购,更不该为了招揽顾客在团购规则上称“无需预约,直接到店消费即可”。DsT上海之声-美好观察

措辞模糊误导消费DsT上海之声-美好观察

    就上述反映,记者展开了相关调查。DsT上海之声-美好观察

    对高女士反映的情况,影院运营经理的解释是,高女士兑换的是2D国产电影,根据电影局对国产电影的最低限价保护规定,国产电影最低限价是30元,另加团购手续费1元,因此26元团购券需补5元。如果是进口片,则不存在最低限价,不用补5元。DsT上海之声-美好观察

    记者在高女士的团购页面上,找到了一条“温馨提示”,内容包含“特殊场次影片和限价片需补齐差价才可观看”,至于什么是“特殊场次”,什么是“限价片”,并未作出说明。对此,运营经理承认是他们没有与团购网站协调好,说明不够完善,团购网上的描述确有摆噱头、钓鱼之嫌。DsT上海之声-美好观察

    对于团购餐饮出现的问题,华东政法大学陈绍玲博士认为:商家通过团购网站与消费者签订买卖合同或者服务合同时,应按约履行义务,否则消费者有权要求其承担违约责任。如果团购网站故意实施虚假宣传行为,消费者可以向其主张损害赔偿。DsT上海之声-美好观察

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