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我爱我家网谢虹:想客户所想(图文)

时间:2011-09-24 10:23:25  来源:上海之声  作者:文双
aNC上海之声-美好观察

  很多人对我爱我家网站的发展速度感到惊讶,对于网站的盈利也颇为羡慕;对于这些,谢虹感慨万千,她说这些都归功于自己最初的创业理念——为老百姓提供优质放心的服务,以企业的诚信面对每一位消费者,还有团队的共同努力,她说,如果没有团队的努力,也不可能有她的今天,也更加不可能有我爱我家网站的现在的荣誉。aNC上海之声-美好观察

  “我从创业开始,就是以诚信经营为主,通过客户实实在在的评价和口碑,来吸引客户,通过口口相传,我们的网站的知名度在不断上升,客户的需求性越来越高,同时,网站也在不断的完善和创新中,我们始终在寻找一个建材垂直门户和电子商务完美的结合点。”谢虹如是说道。aNC上海之声-美好观察

  她还提出了“装修大学”、“自主预算”、“一站购齐”、“数字化装修”等家装新理念、新模式,根据顾客年轻化的时尚消费观与追求家装方便快捷的服务理念,使得网上建材订购、网上装修得到更广泛地认可。aNC上海之声-美好观察

  我爱我家,想客户所想aNC上海之声-美好观察

  众所周知,家装这个行业入门门槛比较低,从业人员的素质也不是太高,而且它又是一个手工的做法,难有标准化的东西,使得这个行业失信的事情特别的多,很多的消费者都经常跟谢虹抱怨道,家装真是太难太难了,一怕受骗,二怕烦心,很多客户跟我说家装太难了太难了,能不能给我一个快捷的方式。aNC上海之声-美好观察

  谢虹说,其实我们也在努力这样做,把家装的行业用电子商务的模式做出来,让客户能够通过网络轻松搞定家装,一是可以把家装的过程能够掌控,第二是不那么累,让家装成为一种快乐的体验,这是我们的经营理念,我们想努力达成这样的目标,这样的话对于客户、对于整个行业都是会有好处的,也是会推进这个行业的进步。aNC上海之声-美好观察

  在谢虹的带领下,记者来到了爱家3000平米的建材展厅。谢虹说,我们的展厅跟传统家装行业不一样的是,我们的展厅出样强调的是精而细,我们会根据销量排行榜出样,所陈列的都是受网友欢迎的热销品。和传统卖场连锁门店相比,我们场地成本大大降低,而陈列产品能够起到导购性,更有专业导购人员帮助消费者进行产品搭配及选购,大大节约了选购时间,更有利于销售。aNC上海之声-美好观察

  同时,依托网络这个开放的信息平台,我爱我家网可以将产品的型号、价格明明白白展现在网友的面前,网友则可以足不出户在电脑前以最简捷方便的进行采购,同时享受最透明低廉的价格、最有保障的售后服务完成产品的购买和装修的监控。

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