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上海巴黎春天促销人气旺场面乱 凸显管理问题

时间:2011-12-05 06:25:14  来源:东方早报网  作者:
Gsi上海之声-美好观察

  服务欠缺: 营业员未尽到告知义务Gsi上海之声-美好观察

  由于这次通宵不打烊的满购赠品从去年的HTC手机升级为时下最时尚的iPad2,许多消费者冲此而来。但在各楼层的品牌专柜,虽然贴有满99减XX元的告之牌,却没有张贴“本专柜是否加送iPad2”的提示牌,许多消费者在商场里兜了好几圈,也不知道究竟买哪家的商品才能拿到iPad2。记者在商场里询问了几家品牌专柜的营业员,也只有一家专柜的营业员明确告之“本专柜不参加送iPad活动”,一些专柜为了多做生意,明明知道自家是否参加活动也不会主动告之消费者,除非有知情的消费者一再追问才会对其透露实情。Gsi上海之声-美好观察

  一些消费者认为,巴黎春天的此次送iPad活动限制太多。比如在一家指定专柜购满要求的最低限额后,还要找楼层经理换取紫色的现沽单,手续太复杂,当时商场里人多混杂,限领时间又只有短短的1个小时,消费者既要买商品,又要排队结账,要满商场去找自己并不认识的楼层经理换现沽单,要再去礼品兑换处排队,一个人根本应付不来。Gsi上海之声-美好观察

  五角场拥堵 交警加班加点疏导Gsi上海之声-美好观察

  “巴黎春天五角场店的促销活动,整个方案都是由上海巴黎春天策划的,虽然也给我们杨浦区商务委报备,但整个活动我们并没有参与。”杨浦区商务委有关负责人刘天祥表示,巴黎春天五角场店的安保、交通预案确实有一定“局限性”。Gsi上海之声-美好观察

  据上海巴黎春天市场部有关负责人介绍,连续三天的促销活动中,五角场店最高日客流量超过40万人次,让交通流量原来就非常大的五角场地区雪上加霜,大量等待进入万达广场地下车库的车流直接导致了五角场环岛的大拥堵。Gsi上海之声-美好观察

  在巴黎春天促销的方案出台后,杨浦交警支队其实已经预估到了大拥堵可能出现,连日来,杨浦交警部门增派的大量警力,加班加点。这些措施虽然一定程度地缓解了交通压力。

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