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加20元,特价机票也可退改签

时间:2013-05-22 07:59:20  来源:新闻晚报  作者:石凯峰

    民航淡季,不少航空公司都会特价促销。对于这些“白菜价”机票,不少旅客是又爱又恨,因为按照国际惯例,特价机票不得退改签,一旦改变行程,就意味着票款打了水漂。4Ux上海之声-美好观察

    日前,有保险公司推出了“特价机票取消保险”,20元投保可获得机票款金额60%的理赔金,解决了购票者的两难问题。不过,业内专家提醒,目前有个别无良票代被查获销售“假保单”坑骗消费者,旅客购票后务必要进行保单验真,以便保护自身权益。4Ux上海之声-美好观察

    特价机票往往限定了“不得签转、不得退票、不得改期”的三不原则。旅客在购买这类“三不”机票后也面临着困扰。日前,旅客刘先生购买了一张上海到哈尔滨的3折机票,只需530元。然而出行前一天,他临时有事想退票,被告知4折以下的特价票不享有退票权益,如因个人原因提出退票,仅可退回机场建设费和燃油附加费,预付机票款将全部损失。4Ux上海之声-美好观察

    不过,这种“三不”机票退票无保障的局面已有望得到改变。近日,国内某保险公司联合一家旅行网站推出了“特价机票取消保险”,据介绍,该险种的保费为20元,保额为机票款金额的60%,也就是说如因个人原因需退票的,除了机场建设费和燃油附加费之外,消费者还可获得机票款金额60%的理赔金。但客服人员同时告知,该保险理赔金额设有1000元的理赔上限,目前也仅针对国内机票,特价国际机票尚不能购买特消险。4Ux上海之声-美好观察

    无独有偶,春秋航空也于日前推出了类似的保险,名为“特价票助手”,保费亦为20元,投保旅客如果提前72小时致电航空公司提出退票,保险公司将赔付机票价格实际损失的70%给乘机人,即免赔率为30%。4Ux上海之声-美好观察

    记者调查发现,部分旅行网站与航空公司售票时都规定,消费者购买特价机票时,必须搭售一份20元的“航意险”,这让不少旅客感到不舒服,认为航空公司与票代有“强买强卖”之嫌。对此,业内人士透露,这是由于特价机票金额低,票代可获得的佣金少,为了增加营收,故意将特价票与保险捆绑销售,“消费者若遇到此类强制售保的情况,可向消保委与中航协进行投诉,为自己维权。”4Ux上海之声-美好观察

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