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上海旅联“绿游卡”停用近一年无处退款

时间:2012-05-29 22:22:07  来源:东方早报网  作者:储静伟

 “手里有20多张上海旅联信息服务有限公司发行的‘绿游卡’,本来可以买旅行社产品,也能给手机充值、支付公用事业费,但是从去年7月份开始就不能用了。”市民郁先生向早报反映,他的卡里还有1万多元,上海旅联公司答应退还卡内金额,却一拖再拖。hMH上海之声-美好观察

  导致“绿游卡”无法正常运作的直接原因,是其没有获得第三方支付资格。记者昨天从闵行区消费者协会了解到,他们目前已经接受200多件相关投诉,涉及金额300多万元。上海旅联公司“留守”工作人员昨天也向记者表示,大股东正在筹措资金,将全力为用户退赔。hMH上海之声-美好观察

  去年7月就不能用了hMH上海之声-美好观察

  市民郁先生告诉记者,他的20多张“绿游卡”金额从500元至1000元不等。与郁先生有相同遭遇的还有贸易公司财务马女士,她手里有一批“绿游卡”总额近4万元。hMH上海之声-美好观察

  “公司把这张卡当作福利发给大家,以前大家都用它支付水煤电等费用,还可以去餐馆消费,跟协议旅行社出游。”马女士说,从去年7月开始,这张卡就不好用了,该公司网络上无法正常转账交费。hMH上海之声-美好观察

  马女士说,一开始她以为系统升级,等到10月份还是不能使用,她就打电话联系客服,“客服回答为我免费换成交通卡,让我等待一个月。可到了11月底,对方还是没有信息。”hMH上海之声-美好观察

  马女士这才急了,她手里还有公司价值近4万元的一批卡没发下去。马女士赶到上海旅联公司,发现该公司已经搬走了。hMH上海之声-美好观察

  “我急忙四处打听,这才知道发卡公司搬到程家桥路新地址。”于是她又赶往上海旅联公司新地址,发现这里只有几名“善后”工作人员,“对方一直答应会帮我解决,可却始终拿不出解决方案。”hMH上海之声-美好观察

  昨天,正在处理“绿游卡”投诉的闵行区消费者协会也证实,他们已经接到200多件类似投诉,“因为有不少是企业单位的投诉,涉及的用户及‘绿游卡’的数量远远超过这个数量。”闵行区消协经过初步调查发现,上海旅联尚未支付的“绿游卡”总金额达到300万元以上。hMH上海之声-美好观察

  公司:近期将尽力退款hMH上海之声-美好观察

  早报记者了解到,上海旅联公司成立于2006年9月,注册地址是闵行区光华路,是一家专业从事旅游行业信息化资源整合的服务公司。目前,该公司仍在注册有效期限内。hMH上海之声-美好观察

  记者昨天赶到上海旅联公司位于程家桥路258号的办公地址,这里目前只剩2名财务人员“留守善后”;公司的大股东派来一位周律师正在协助处理“绿游卡”退款事件。hMH上海之声-美好观察

  据周律师介绍,上海旅联是由一家企业及部分自然人共同投资的有限公司,导致“绿游卡”无法正常使用的直接原因,确实是去年中国人民银行取消其第三方支付资格。“目前,上海旅联公司正在清算账目,其位于广东的大股东公司已计划转账过来,尽快为客户手里的‘绿游卡’退款。”闵行区消费者协会昨天也证实,大股东公司日前已转来40余万元资金,今后一段时间将陆续筹措资金。hMH上海之声-美好观察

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