昨晚8时许，经过30多小时的等待，原本去欧洲法、瑞、意三国旅游度蜜月的游客周小姐小夫妻俩怏怏地离开浦东机场回家。因为组团旅行社的马虎，周小姐等16名游客签证日期搞错，导致他们26日上午到了机场却无法登机。9cC上海之声-美好观察
经过游客与相关旅行社协商，12名由途牛旅行社报名的游客每人除退回13600元团费，还获得了一定比例的赔偿金。直至昨晚记者截稿，另外4名由国旅报名的游客仍然疲惫地与旅行社“谈判”，没有达成最终的解决方案。9cC上海之声-美好观察
签证日期晚了两月9cC上海之声-美好观察
26日上午8点多，周小姐和丈夫、母亲3人按照计划，到达浦东机场，准备与团队会合登机飞罗马。9点整，导游将护照发到旅行团34名游客手里，并告知可以办理登机手续了。可就在游客办理手续时，周小姐却被告知，她的护照签证有问题，不能办理登机手续。9cC上海之声-美好观察
周小姐接过护照仔细一看，签证日期竟然是2012年6月21日至2012年7月20日。“我们的行程明明是4月26日到5月7日，怎么会这样？”周小姐立刻找到带队导游，这才知道包括她在内，一共有16人的签证日期都错了。9cC上海之声-美好观察
12人通过途牛报名9cC上海之声-美好观察
据介绍，被“搁置”在浦东机场的16名游客中，12人是通过途牛旅行社报名的，还有4名游客则是通过另外一家旅行社报名，两家旅行社都将客人交由组团社扬子国际旅行社，导游由扬子国旅派出。9cC上海之声-美好观察
27日上午，途牛旅行社上海办事处的相关人员赶到机场。稍晚，扬子国旅等相关旅行社的人员也赶过来，安排好滞留游客的食宿，并与各自的游客商谈补救办法。途牛方面给出了3种方案供客人选择，包括退团款、改签证继续行程或改日出行。9cC上海之声-美好观察
“由于改签证手续复杂，行程被耽搁太长，经双方协商后，游客每人除退回13600元团费，还获得了一定比例的赔偿金。”在达成最终协议后，昨晚，周小姐电话告诉早报记者。9cC上海之声-美好观察
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